Garantili İphone 5C batarya sorunu garanti kapsamına girermi?

Başlıkta belirttiğim gibi..

Garantili İphone 5C batarya sorunu garanti kapsamına girermi?

Telefon şarj olmuyor yatarken %100 iken sabah kalktığımda %14 e düşmüş. 3g vs açık değil.

Geçenlerde garanti olması için şarj sonrası %80 ile başlaması gerektiğini okumuştum. Kısa süre önce 50'den 80'e çıkmış.

2015 nisandan sonra alınan cihazlar için o güncelleme.

Doğru haklısınız, siz söyleyince hatırladım bu ayrıntıyı.

Fikri tecrubesi olan yokmudur ?

Belli bir süre sonra bu bataryaların ömürlerinin kısalması doğaldır ancak sizin belirttiğiniz problem yeni bir cihazdaysa elbette garanti kapsamına girer. Daha önce kullandığım iPhone 5 cihazımı ilk aldığımda şarjı hızlı boşalıyordu garanti ile değişimini sağladım. Sizin probleminizde yazılımsal yada donanımsal olabilir böyle bir durum varsa değiştireceklerini düşünüyorum.

tabiki de girmesi gerekir. Normal dışı bir durum. Apple Store a randevu alarak gitmenizde fayda var

Telefonum apple kendi garantisi kapsamında. Öncelkle web sitesine girdim ve destek bölümünden imei numaramı giriş yaptım ardından mailime bir uygulama attılar bu uygulamayı telefonumdan açıp telefonumdaki verileri apple a gönderdim. 5 gün oldu lakin herhangi bir dönüş olmadı.

Garanti ile başka birşekilde görüşme şansım varmıdır acaba

Verileri göndermeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirdiyseniz size dönüş kesinlikle yapılacaktır. Garanti ile başka şekilde görüşseniz dahi yine aynı uygulamayı gerçekleştirecek. Örneğin cihazı alıp götürseniz bile cihazınızı yazılımsal olarak ve donanımsal olarak test etmek için benzer işlemler yapacaklar. Apple sadece bunu kullanıcıyı yormadan kendi evinden yapabiliyor. Gecikmenin sebebi yaşanan yoğunluk. Şimdi müşteri hizmetlerini arasanız ortalama 25-30 dakika telefonda beklerseniz görüşmek için. Ancak görüştüğünüz zaman yine aynı şeyi yapar mail atar verileri gönderin der
Tavsiyem beklemeniz yönündedir. Apple her daim sattığı ürünün arkasında ve hatasını kabul etmeyi bilen bir firmadır.