Telefonum apple kendi garantisi kapsamında. Öncelkle web sitesine girdim ve destek bölümünden imei numaramı giriş yaptım ardından mailime bir uygulama attılar bu uygulamayı telefonumdan açıp telefonumdaki verileri apple a gönderdim. 5 gün oldu lakin herhangi bir dönüş olmadı.
Garanti ile başka birşekilde görüşme şansım varmıdır acaba
Verileri göndermeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirdiyseniz size dönüş kesinlikle yapılacaktır. Garanti ile başka şekilde görüşseniz dahi yine aynı uygulamayı gerçekleştirecek. Örneğin cihazı alıp götürseniz bile cihazınızı yazılımsal olarak ve donanımsal olarak test etmek için benzer işlemler yapacaklar. Apple sadece bunu kullanıcıyı yormadan kendi evinden yapabiliyor. Gecikmenin sebebi yaşanan yoğunluk. Şimdi müşteri hizmetlerini arasanız ortalama 25-30 dakika telefonda beklerseniz görüşmek için. Ancak görüştüğünüz zaman yine aynı şeyi yapar mail atar verileri gönderin der
Tavsiyem beklemeniz yönündedir. Apple her daim sattığı ürünün arkasında ve hatasını kabul etmeyi bilen bir firmadır.