Asus yetkili bayi ????

Merhaba Asus memo pad hd 7 almayı düşünüyorum fakat bozulduğu anda garantiye vermek için kayseri de bayisi var mı bilmiyorum.

Teknosayı aradım "Eğer bayisi yoksa teknosa ya getirebilirsiniz" dedi. Ürünü alıp kargoluyorlarmış.

Eğer kayseride bayi yoksa kargoya gidip gelmesi ne kadar sürer ?
Daha önce asus marka bilgisayar yada tablet alan ve ürünü bozulan var mı ?

asus yetkili servisleri:
http://www.asus.com/tr/About_ASUS/Facilities_Branches/

kargo 1 günde gider fakat teknik servislerde tamir süresi yaklaşık 20 günü buluyor

Ürünleri ilk gün mü gönderirler yoksa yeterli ürünün olmasını bekleyip topluca mı kargolarlar ?

Servis süreçleri iyidir.

Asus notebook satışı yapmaktayız başka marka satışımız bulunmamaktadır. Servise gönderilen ürünler ortalama 1 hafta içerisinde dönüyor. İstanbul, Ankara, İzmir hariç illerde bulunan YURTİÇİ KARGO ile Asus servise diye belirttikleri taktirde ücretsiz olarak gönderi yapabileceklerdir.

Ayrıca belirtmemde fayda var kargo ile gönderiler sadece İstanbul servise oluyor. Tele service bakıyor zaten ilgili ve çözümlenecek şekilde davranıyorlar. Ürünü nereden alırsanız alın fakat faturanızı kaybetmemenizi öneririm.

Ayrıca teknosadan dahi alsanız götürüp teknosaya vermeyin onlarda sizin yerinize gönderecek. Gecikmelerin yaşanmaması için bir engel yok

Takıldığınız nokta olursa belirtmeniz yeterli.

Bozuldugu zaman Garantiye Gönderebilirsin Karşı Ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

ASUS Teknik Destek Merkezi - İSTANBUL (Notebook, Eee PC, Eee Box, All-in-One PC, PDA, LCD, Masaüstü Bilgisayar)

Telefon: +90 216 524 30 00
Faks: +90 216 481 83 80
E-Posta: destek@asus.com
Adres: Alemdağ Caddesi. Masaldan İş Merkezi. No: 60 C Blok D1 Kısıklı Çamlıca Üsküdar İstanbul

Ürün Kodunu saglarsanız Teklifimizi sunalım

Saygılarımla

Öncelikle Çok teşekkür ederim. Sormak istediğim bir soru daha var.

Ben samsung telefonumu rootlu bir şekilde hard break yapmıştım. Servise verdiğimizde sorgusuz sualsiz yaptılar. İnternetden asus şikayetlerine baktımda bazılarında tabletten fazla ücret istemişler bu doğrumu ?

Tablet için net birşey diyemem fakat notebooklarda müşterilerimizin büyük kısmı lisanssız işletim sistemi kullanıyor. Çoğu lisanslıyı silip kendisi birşeyler yapıyor vs. bu durumda dahi birşey demiyorlar. Sadece driver sorunu varsa şu şu driver hatalı diyorlar. Eğer düzeltilmesini talep ederseniz garanti kapsamındayken orjinal haline alıyorlar.

Ücret konusunda şu olabilir. Örneğin cihazı kampanyalı 400-500tlye almışsınızdır fakat dokunmatik ekran kırılmıştır orjinal ekranı için 200-300tl istenebilir. Şikayetler bu yönde olabiliyor.

699TL'ye sattığımız notebook cam kırılması sebebiyle müşterimiz tarafından servise gönderilmişti ve kendisine 380TL gibi bir fiyat verilmişti. Bazı durumlarda yüksek fiyatlar çıkabiliyor fakat servis konusunda rahat olabilirsiniz. Tek dikkat etmeniz gereken husus ekranını koruyun maliyetli olmaktadır. Sahte ekranlarda güzel performans vermiyor, piyasadaki yedek parçalarda sizi yanıltmasın.

Hocam asus notebook satisini uygun fiyata mi yapiyorsunuz yoksa resmi satis fiyatiyla ayni mi? Birde sifir mi?

Mobil cihazimdan gonderildi.

Asus cihaz fiyatları genelde aynıdır sadece mağazaya veya siteye özel kampanyalar olmaktadır. Ayrıca Eset nod32 lisans satışlarımızda olduğu için notebook yanında lisans hediyesi vs. kampanyası yapıyoruz. İlerleyen zamanlarda stok durumuna bağlı olarak r10 özel kampanyalar yapabiliriz

Danışmak istediğiniz asus marka notebook sorunuz olursa özel mesaj ile irtibat kurabilirsiniz yardımcı olmaya çalışırım.