Site Adresi: https://www.rezerveniz.com/
Açıklama:
Yoğun bir akşam düşünün: Rezervasyonların bir kısmı telefonda, bir kısmı WhatsApp mesajlarında, bir kısmı da defterde. Kapıya gelen misafirin kaydını bulmak ve hangi masanın boş olduğunu görmek gereğinden fazla zaman alabiliyor.
Rezerveniz.com’u bu akışı tek yerde toplamak için geliştirdik. Restoranlar ve benzeri işletmeler için online rezervasyon sayfasını, işletme panelini, kat planını ve kapıda karşılama ekranını bir araya getiren web tabanlı bir sistem.
Misafir açısından nasıl çalışıyor?
İşletmenin kendine özel rezervasyon sayfasını açıyor; tarih, saat ve kişi sayısını seçip iletişim bilgileriyle talep oluşturuyor. İşletmenin belirlediği saatler ve kontenjan doğrultusunda seçim yapabiliyor. Bu aşamada oluşturulan kayıt bir rezervasyon talebi; kesinleşmesi için işletmenin onayı gerekiyor.
İşletme açısından nasıl çalışıyor?
Gelen talep doğrudan paneldeki Online Talepler bölümüne düşüyor. İşletme talebi değerlendirip onayladığında rezervasyon günlük listeye ekleniyor ve misafire otomatik onay e-postası gönderiliyor. WhatsApp mesajı ise panelden tek tıkla hazırlanabiliyor.
Panel yalnızca online taleplerden ibaret değil:
- Gün ekranında rezervasyonları, kişi sayılarını ve durumlarını tek listede görebiliyorsunuz.
- Kat planında masaların durumunu takip edebiliyorsunuz.
- Kapı ekranında gelen misafiri bulup karşılayabiliyorsunuz.
- Misafir kayıtlarında önceki ziyaretleri ve notları takip edebiliyorsunuz.
- İşletmenizin online rezervasyon sayfasındaki açıklamaları, açık günleri, saatleri ve kontenjanı düzenleyebiliyorsunuz.
Kısacası hedefimiz, işletmenin rezervasyon defterini, mesajlarını ve masa takibini birbirinden kopuk araçlar arasında yönetmek zorunda kalmaması. Rezervasyonun misafir tarafından oluşturulmasından kapıda karşılanmasına kadar uzanan süreci daha düzenli hâle getirmek istiyoruz.
Sitenin ilerleyen günlerdeki hedefleri: Ürünü kullanan işletmelerden gelen geri bildirimlerle rezervasyon ve karşılama akışını geliştirmek. Özellikle yoğun saatlerde panelin daha hızlı ve kolay kullanılmasına odaklanıyoruz.
Ürünü inceleyip özellikle işletme paneli ve rezervasyon akışı hakkındaki görüşlerinizi paylaşırsanız memnun olurum. Sizce restoranların günlük operasyonunda en çok hangi adım zaman kaybettiriyor?
