mail veya telefon nasıl bir yol önerirsiniz şikayetimde nasıl bir üslup kullanayım hocam
Telefon ile durum hakkında bilgi alın ki onların önceden konu hakkında bilgisi olsun, ardından mail atmanızı isteyecekler. Durumu detaylıca (isimtescilin ticketinide dahil ederek) anlatan bir mail atın, kurumsal bir üslup kullanın yeterli, sonuçta karşınızdaki bir şirket.
Çoğu zaman olayı telefonla çözüyorlar ama genede mail atmanızı isteyebilirler.