Çağrı merkezi çalışanlarımızın ve yetkililerimizin kullanabileceği AllInOne bir panel yapmak istiyoruz.

Çağrı Merkezi Arayüzü: |
Proje'nin Front-End tarafı çoğunlukla bitti.| Next.JS ile yazıldı.
Temsilcilerimiz, bu platform üzerinden mevcut VOIP/SIP sistemimizi entegre ederek “tıklama ile arama” (click2call) özelliği sağlayacağız.

WhatsApp Entegrasyonu:
Github’da bulunan başarılı Websocket(WhiskeySockets/Baileys) projesinden faydalanarak, müşterilerle üzerinden iletişim kurulmasını mümkün kılacağız.

Sitemizin Entegrasyonu:
Sitemizin panelini platforma üçüncü parti bir çözüm olarak entegre edeceğiz. Bu entegrasyon ile yetkili hesaplar aracılığıyla, veriler çekilebilecek ve işlenebilecek. Bu sayede, temsilci personel farklı bir siteye gitmeden buradan işini halledebilecek.

Belirttiğim 3 başlık;
VOIP/SIP (Issabel-Asterisk) | click2call sistemi ile alakalı öncesinde yapmış olduğumuz bir test, kod bütünü.
WP Entegrasyonu için WhiskeySocket/Baileys ile yapılmış basit bir whatsapp arayüz işlevsel olarak çalışıyor.
Site entegrasyonu için gerekli dökümanlar mevcut.

Haftalık olarak çalışabileceğiniz saat ve saatlik ücretiniz ile PM bekliyorum.
PM içerisinde kendinizden bahsetmeyi, javascript ekosistemindeki yetkinliğinizi varsa github profilinizi, ayriyetten iletişim bilgisi eklemeyi unutmayın.