PHP! yazılımcılar bakabilir mi?

merhaba hocalarım. bir müşterime sms onay yazılımımızı kurdum. yazılımda herhangi bir problem yok. bir çok sitede aktif şekilde çalışıyor. fakat yeni kurduğum müşterimde iki sağlayıcıdaki servisleri çekemiyoruz. görünmüyor.
.env dosyası eklediğimde servis ekleme ekranında şöyle bir hata alıyorum;


aktif çalışan sitelerimize baktığımda kodlar bu sayfadaki ile aynı şekilde ve sorunsuz çalışmakta. yani yazılımla alakalı herhangi bir problem olmadığına eminim. sorun neyden kaynaklanıyor olabilir?
yardımcı olabilcek var mıdır?

veritabanı ile ilgili problem veri gelmiyor

büyük ihtimalle veritabanından veri gelmiyor, env dosyasındaki bilgileri kontrol edin

hocam veri neden gelmiyor olabilir? Ayni sql kullaniliyor hiç bir sitede problem yok burda var. Sebebi ne olabilir?

SQL dosyası düzgün aktarılmamış mariadb sürümü ile alakalı buyuk ihtimalle

PHP sürümü yüksek ise düşürün
Düşük ise yükseltin.
Hata kodu basmadığı için sayfa, genel hata kodu ile boş bir dizin basmadığını anlıyorum.
Kodda hata olmadığından eminim diyorsanız php sürümü ve veri tabanı sürümlerini kontrol etmelisiniz. Ek olarak da kullandığı companent varsa diğer kurduğunuz yerlerden componentleri karşılaştırmalısınız eksik olabilir.

Veriyi dışarıdan çekip SQL ye kayıt ediyorsanız dışarıdan veri gelmiyordur.
Api kodlarını inceleyin veya error.log kayıtlarına bakın.