Hosgeldin Hostgator Turkiye :)

Ne gibi bazi konular? Biraz daha acikliyabilirmisin lutfen? Ayrica kendi odeme programimiza gectik ve 50-60 musteri icin sisteme yeni bir odeme sekli eklemek cok zor. Daha dogrusu paypalden hesap acmak yada bir sekilde kredi karti ile almak 1 bucuk milyon kisinin kullandigi sisteme yeni bir odeme seklini integre etmekten cok daha kolay.

1- Hostgator hesap alırken gelen mailler türkçe olursa çok daha iyi olur çünkü çoğu kişi ingilizce bilmiyor, bilse bile çok zayıf derecede bildiği için ya Hostgatordan hesap almaya çalışmıyor ya da gelen maillere cevap veremediğinden hesabı kapanıyor. Örneğin kimlik doğrulama mailininden bir şey anlamayıp da ne yapacağını bilmediği için artık o hesapla ilgilenmeyen çok kişi var. Bu mailler türkçe olsa çok daha yararlı olur ve alınan hesaplar kapanmadan kullanılmaya devam edilir. Gerçi zaten hostgator çalışanları bizim yarım yamalak ingilizcemiz ile bile ne demek istediğimizi çoğu zaman anlıyorlar ama türkçe olması işimizi kolaylaştıracak.

2- Benim başıma gelmemesine rağmen CPU aşımlarında ve saldırı durumlarında direk hesapların kapandığı, dataların silindiği ve yedeklerin bile verilmediğini çok duydum bu durmların önlenmesi hesapların kapanması ve dataların silinmesi yerine sorunun çözümü için neler yapılması gerektiği hakkında bilgi verilse daha iyi olur.

3- Son olarak Hostgatorun ana domaini değiştirme, hesap düşürme yükselteme, ödemenin gecikmesinden dolayı asıkya alınan hesabın aktive edilmesi gibi her yapılan küçük işlem için para istemekten vazgeçmesi yerinde olur.

Senin dedigini yalanlamak gibi olmasin, dediklerinin dogru oldugundan hic suphem yok fakat CPU kullanimi nedeniyle hesap kapatilip yedek verilmedigini hic gormedim. Gorduklerimden ornek verebilirim ama. Mesela birisinin sitesi CPU load dan suspend oluyor, sahibi gelip "hemen sitelerimi acin ben uzerinde calisicam" diyor. Bizde %25 gecer gecmez otomatik kapatan bir sistem yok. Bir sitenin suspend olmasi icin gercektende server i yavaslatmasi lazim. Bizdeki monitorlerde eger sunucu yanip sonuyorsa demektirki sunucu yavasladi ve butun herkesi etkiliyor. Buna yapilicak tek cozum sitelere girisin kesilmesi. Ardindan zaten gelen e-mail belirtiyor nelerin sebep oldugunu ve ne yapilmasini gerekiyor sitenin acilmasi icin. Gelipte acin ben hallederim demek siteyi acmiyor. IP nize izin veriliyor ve gerekli degisikliklerden sonra site tekrar aciyor. Kimisi degisiklik yaptim ac diyor aciliyor 3-4 kere ust uste ayni sorun olunca bizde artik acamayiz diyoruz. Zaten acsakta o sitenin kendisinede bir faydasi olmaz sunucu yavasladikdan sonra.

Gelelim yedeklerin alinamamasina; Hic bir sekilde illegal dosyalarin yedegi verilmiyor. Kimisi wa-rez bulunduruyor bizde sil diyoruz silinmeyince biz siliyoruz. Ayrica bazilari suspend olan site icin yapilmasi gerekenleri uygulamadiklari icin site hic bir zaman acilmiyor ve bazende yedekler orda kaliyor.

Acikcasi hostgator musteri kaybetmeyi hic sevmiyor, istiyoruzki hep bizle calisin ama kullandiginiz script etrafina zarar veriyorsa sadece 1 musteriyi degil bu sefer sunucudaki diger yuzlerce musteriyi dusunuyoruz.

Turkce cevaba gelince, elimden geldigince herkese turkce yaziyorum zaten, ayrica bu yazilarin size turkce gonderilmesi icin bir cogunu zaten turkceye cevirdim, tek sorun gelen cevaplar. Eger ben orda yoksam -ki 7/24 orda olamam, sizlerden gelen turkce cevaplari google translate cok kotu ceviriyor ve kimse hic birsey anlamiyor. Bu yuzden turkce destek getiriyoruz, 7/24 turkce destek kurulunca herkes artik turkce konusabilicek o yuzden biraz daha sabretmek gerekiyor O zamana kadar benimle yetiniceksiniz arkadaslar.

Son olarakta, bazi konularda ben para alinmadan bazi arkadaslarin islerini hallediyorum. Ana domain degistirmek aslinda zaman alan birsey, eger bir iki tiklama ile olsaydi yapilabilirdi fakat butun hesabin yedegi aliniyor, siliniyor bastan aciliyor ve yedek yukleniyor bu yuzden ekstra para almak zorundayiz. Hesap kucultmede bu sefer hostgator hesap kuculdugu icin kaybettigi para yuzunden $10 aliyor. Sonucta bu ticaret 400 calisanin bir sekilde beslenmesi gerekiyor Asil amac Buyuk reseller paketlerden kucuk paketlere gecerkenki zarari onlemek ne yazikki babyden hatchling e geciste gercektende biraz fazla bir para ama o konuda ne yazikki yapabilicegim fazla birsey yok. Tek yapabilicegim sey sizlere arada bir bazi seyleri para almadan yapmam. Odeme gecikmesinide elimden geldigince almiyorum. Eger her ay gecikiyorsa yada 1-2 ay gec odenmisse genelde gec odeme parasi cikiyor, onun disinda cok az. Olursada beni bulursunuz bende onu kaldiririm.

Bu arada Google adwords kuponlarinin Turkiye'de kullanilabilmesi icin yogun baski devam ediyor. Her ne kadar diger butun ulkere karsi buyuk bir haksizlik olsada gizli bir sekilde elimizden geleni yapiyoruz. Umarim googleda hostgator gibi Turkiye'yi seviyordur.