ticket sistemi

benim kapattığım ticketi
müşteri tekrar açamasın
yanıtı kapali olan tickete yanıtla dediğinde yanıt yazamasın
böyle bir eklenti vs mevcutmu acaba

bu tip kendi yazılımım mevcut iletişime geçerseniz detaylı bilgi verebilirim.

cevaplama butonunu if içine alacaksınız.
Değişkenleri örnek olarak yazıyorum, debug yaparak doğrusuna bakmanız gerek.
{if $ticketstatus != 'Closed'}
buraya buton html kodu
{/if}