WHMCS Suspend problemi!

07-06-2015, 10:22:33

Merhaba,

WHMCS sistemimiz otomasyona bağlı ve 00:00 da cron çalışıyor.

Bu günlerde birşey fark ettim müşteri ödeme yapıyor, ve hiç bir faturası ws. olmamasına rağmen sistem onu askıya alıyor.

Garip olan kısım ise askıya aldıktan sonra ne E-posta gönderiyor nede günlük aktivitelere ekleme yapıyor.

Müşteri bize bildirmese haberimiz dahi olmuyor bunu nasıl çözebilirim.

Saygılar.

07-06-2015, 18:18:19

#2

Burti

Reveloper

anindaho adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,

WHMCS sistemimiz otomasyona bağlı ve 00:00 da cron çalışıyor.

Bu günlerde birşey fark ettim müşteri ödeme yapıyor, ve hiç bir faturası ws. olmamasına rağmen sistem onu askıya alıyor.

Garip olan kısım ise askıya aldıktan sonra ne E-posta gönderiyor nede günlük aktivitelere ekleme yapıyor.

Müşteri bize bildirmese haberimiz dahi olmuyor bunu nasıl çözebilirim.

Saygılar.

WHMCS_DİZİNİ/ADMİN_DİZİNİ/systemactivitylog.php

alanına giriş yapın ve ilgili işlemin log kaydını bulup bana iletir misiniz?

08-06-2015, 21:05:55

#3

anindaho

Burti adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

WHMCS_DİZİNİ/ADMİN_DİZİNİ/systemactivitylog.php

alanına giriş yapın ve ilgili işlemin log kaydını bulup bana iletir misiniz?

Burak bey log vermiyor ki tekrarlanırsa bildirirm size ilgi alaka için teşekkür ederiz.

11-06-2015, 14:00:19

#4

anindaho

Burti adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

WHMCS_DİZİNİ/ADMİN_DİZİNİ/systemactivitylog.php

alanına giriş yapın ve ilgili işlemin log kaydını bulup bana iletir misiniz?

Merhaba,

İlgili ve alakanız için teşekkür ederim Burak bey,

Sorun çözüldü.

Sorunun kaynağı;

WHMCS sistemimizi farklı bir sunucuya taşımıştık ve diğer sunucudan silmediğimiz için 2 sunucudada cron ayarlarının olması sebebi ile problem oluyormuş yani A sunucusunda cron normal çalışırken ve ödemelerin kaydını A sunucusunda tuttuğumuz için B sunucusunda ki cron çalışıyor ve ödemeleri kendi sunucusunda Ödenmedi olarak gördüğünden dolayı Suspend işlemi uyguluyordu.

Sorunu 2 defa cron maili aldığımız zaman fark ettik ve cron logları bir birinin zıttı olduğunuda gördükten sonra diğer sunucudan bütün WHMCS yi kaldırdık.

Bu sorunu yaşayan arkadaşlar taşımalardan sonra mutlaka eski sunucudan WHMCS sistemini kaldırsınlar.

Saygılar.

11-06-2015, 21:10:34

#5

Burti

Reveloper

anindaho adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,

İlgili ve alakanız için teşekkür ederim Burak bey,

Sorun çözüldü.

Sorunun kaynağı;

WHMCS sistemimizi farklı bir sunucuya taşımıştık ve diğer sunucudan silmediğimiz için 2 sunucudada cron ayarlarının olması sebebi ile problem oluyormuş yani A sunucusunda cron normal çalışırken ve ödemelerin kaydını A sunucusunda tuttuğumuz için B sunucusunda ki cron çalışıyor ve ödemeleri kendi sunucusunda Ödenmedi olarak gördüğünden dolayı Suspend işlemi uyguluyordu.

Sorunu 2 defa cron maili aldığımız zaman fark ettik ve cron logları bir birinin zıttı olduğunuda gördükten sonra diğer sunucudan bütün WHMCS yi kaldırdık.

Bu sorunu yaşayan arkadaşlar taşımalardan sonra mutlaka eski sunucudan WHMCS sistemini kaldırsınlar.

Saygılar.

Rica ederim çözümü paylaştığınız için ben teşekkür ederim.