Ticket Cevap Verildiğinde Kapanma ?

Destek talebine cevap verilince ticket'ın otomatik kapanmasını istiyorum. Yani "yanıtlandı" kalmasın, direk kapatsın. Bazı yerlerde gördüm. Nasıl yapılacağını söylerseniz sevinirim.

Otomasyon ayarlarını yapmanız gerekiyor.