Msn Şifre Sıfırlama Sorunu?

Mrblar msn adresimin şifre bilgileri vs. hepsi değişmiş.Alternatif posta adresi aynı ama onunda bilgileri değiştirilmiş.Şifreyi sıfırlamaya çalıştığım zaman gizli yanıt çıkmıyor onun yerine alternatif posta adresi ve müşteri desteği butonları çıkmakta. Bu konuda bilgisi olan varsa yazarsa sevinirim.

MSN hesaplarının çalınmasıyla ilgili olarak yapmanız gereken işlemler aşağıda belirtilmiştir. İşlemleri sırayla gerçekleştiriniz.



1- Öncelikle https://support.live.com/ sitesine giriş yapmalısınız.



2- Sağ üst tarafta yazılı olan Türkçe (Türkiye) kısmını tıklayıp,açılan sayfada dil seçeneğini English (United States) olarak değiştirmelisiniz.



3- Yeni açılan sayfada Standard Services tablosundan Windows Live Messenger Abuse linkine tıklamalısınız.



4- Açılan sayfadaki alanların kısa açıklamaları aşağıda belirtilmiştir
NOT: aşağıdaki 2. ve 3. maddeler aklımda kalmamış,karıştırmış olabilirim.ama böyle olması lazım böyle deneyin siz...olmazsa pm atın yardımcı olurum...
1- FULL NAME
Bu alana, Adınızı ve Soyadınızı Türkçe karakter kullanmadan giriniz

2-Please enter the Instant Messaging address of the user you are reporting.
Yanıtın hangi e-mail adresine geleceğini belirtiniz:

3-PRIMARY E MAIL ADRESS/MEMBER ID ASSOSCIATED
Problem yaşamış olduğunuz mail adresinizi belirtiniz:

4-PLEASE PROVIDE AS MUCH DETAIL (buraya şu açıklamayı yazmanız yeterli...My e-mail account has been hacked ... (çalınan adresiniz)
İngilizce olarak yaşadığınız problemin açıklamasını yazınız:


5-WHAT TYPE OF PROBLEM DO YOU HAVE ?
Burda "Please select an option" seçeneğini "other" olarak değiştiriniz:


Kendi sayfanızda görmüş olduğunuz karakterleri boşluğa yazınız


Son olarak Submit tuşuna tıklayarak formu gönderiniz.




Yukarıda detayları belirtilen form aracılığı ile başvurduğunuz web adresinden size bir takip numarası verilecektir. Bu numarayı kaydetmenizi öneriyoruz. Eğer MSN ile ilgili talebinize yukarıda belirttiğiniz e-posta adresine, 72 saat içerisinde yanıt alamazsanız bizimle temasa geçmenizi rica ediyoruz.



Formu gönderdikten sonraki 72 saat içerisinde belirtmiş olduğunuz e-mail hesabınızı 16 adet sorudan oluşan bir e-mail gelecektir.

Gelecek olan e-mail aşağıdaki örneğe benzer sorular içerebilir;



Please send us the following information:



1. Your Windows Live ID (Çalınan e-mail adresiniz)

2. Your first name and your last name (Adınız ve Soy adınız)

3. Your date of birth (month/date/year) (Doğum Tarihiniz - Ay/Gün/Yıl formatında)

4. Your country (Ülke)

5. Your state (if applicable) (Şehir - Eğer belirtilmişse)

6. Your postal code (Posta kodu)

7. Your IP address List the IP addresses from each computer that you use to access your account. To determine your IP address, visit the following Web site:

What Is My IP Address? - IP Address Lookup, Internet Speed Test, IP Info, plus more

The numbers that appear at the top of this Web page is your IP address. (MSN oturumunu açtığınız yada e-mail hesabınıza giriş yaptığınız bilgisayarın IP adresi - Eğer bilmiyorsanız What Is My IP Address? - IP Address Lookup, Internet Speed Test, IP Info, plus more adresinden öğrenebilirsiniz)

8. The answer to your secret question (Gizli sorunuzun cevabı- unuttuysanız I could not remember)

9. The "alternate e-mail address" that is on file for the account (İkinci e-mail adresiniz - Eğer belirtilmişse - unuttuysanız I could not remember)

10. The name of your Internet service provider. An ISP is a company that provides an end user with a connection to the Internet and other similar services, such as e-mail. Examples include MSNIA, EarthLink, and Comcast.(Internet Servis Sağlayıcınız - ev kullanıcı iseniz ttnet)

11. The last date and time when you successfully signed in (MSN oturumunuza yada e-mail hesabınıza en son giriş yaptığınız tarih)



More information that may help us verify account ownership:



Windows Live Hotmail customers



12. The names of any folders that you created in addition to the default folders (E-mail hesabınızda kendi oluşturduğunuz bazı klasör isimleri)

13. Names of contacts in your address book (please include the e-mail address) (E-mail hesabınızdaki adres defterinde bulunan kişilerin isim ve e-mail adresleri)

14. Subjects of any old mail that is in your Inbox or mail folders (E-mail hesabında bulunan bazı e-maillerin konu başlıkları)



Windows Live Messenger customers



15. Names of contacts on your contact list (please include the e-mail address) (MSN Messenger programında kayıtlı olan kişilerin isim ve e-mail adresleri)

16. Your Windows Live Messenger nickname (display name) (MSN Messenger programında kullandığınız takma isim yada görünen isim)



When we receive the answers that you provide, we will review the information and reply.



Gelen e-maili yanıtla diyerek soruların cevaplarını belirtebilirsiniz .Soruların cevapları doğru kabul edilirse bir e-mail daha alacaksınız ve bu e-mail de bulunan link üzerinden şifrenizi sıfırlayabilirsiniz

--------------------

Size Yardımcı Olmaktan Mutluluk Duyarım