WhatsApp Yapay Zekâ Müşteri Temsilcisi

WhatsApp hattınızı 7/24 çalışan yapay zekâ müşteri temsilcisine dönüştürüyoruz.

Çebi AI Müşteri Temsilcisi, klasik otomatik mesaj veya hazır cevap veren WhatsApp botlarından farklı olarak işletmenize özel hazırlanır ve eğitilir.

Ürünlerinizi, hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, çalışma şeklinizi ve müşterilerinizle nasıl iletişim kurulması gerektiğini öğrenir.

WhatsApp üzerinden müşterilerinizle doğal şekilde konuşabilir ve yalnızca mesaj cevaplamakla kalmayıp işletmenizin sistemleriyle entegre olarak gerçek işlemler de gerçekleştirebilir.


Neler yapabilir?

• WhatsApp mesajlarını 7/24 yanıtlar.
• İşletmenize ve sektörünüze özel eğitilir.
• Müşteriyle doğal ve konuşmanın devamını anlayarak iletişim kurar.
• Ürün ve hizmetleriniz hakkında bilgi verir.
• E-ticaret sitenize bağlanabilir.
• Ürün, fiyat, varyasyon ve stok kontrolü yapabilir.
• Müşteriye uygun ürün önerebilir.
• Sipariş oluşturabilir.
• Kapıda ödemeli sipariş alabilir.
• Müşteri ve teslimat bilgilerini otomatik toplayabilir.
• Kargo sisteminizle entegre çalışabilir.
• Sipariş ve kargo durumunu sorgulayabilir.
• IBAN ile ödeme sürecini yönetebilir.
• Sanal POS / ödeme altyapınızla entegre çalışabilir.
• Müşteriye ödeme bağlantısı gönderebilir.
• Randevu oluşturabilir.
• Uygun tarih ve saatleri kontrol edebilir.
• Randevu değiştirebilir veya iptal edebilir.
• Teklif ve ön başvuru bilgilerini toplayabilir.
• CRM sistemine müşteri kaydı oluşturabilir.
• Satış öncesi ve satış sonrası destek sağlayabilir.
• Gerektiğinde konuşmayı gerçek müşteri temsilcisine aktarabilir.


Örneğin müşteriniz WhatsApp üzerinden:

“Bu ürünün siyah rengi var mı?”

diye yazdığında sistem e-ticaret sitenizden veya stok sisteminizden kontrol ederek cevap verebilir.


Müşteri:

“Kapıda ödeme ile sipariş vermek istiyorum.”

dediğinde yapay zekâ müşteriden gerekli bilgileri alabilir ve sipariş oluşturabilir.


Müşteri:

“Siparişim nerede?”

diye sorduğunda kargo sisteminizden gönderiyi sorgulayarak müşteriye güncel bilgi verebilir.


Hizmet sektöründe ise müşteri:

“Yarın saat 15.00 için randevu almak istiyorum.”

dediğinde sistem randevu veya takvim altyapınızı kontrol ederek uygun saatleri gösterebilir ve randevuyu oluşturabilir.


Ödeme almak istediğiniz senaryolarda da sistem mevcut ödeme altyapınızla entegre edilebilir.

Örneğin;

• Ödeme bağlantısı oluşturabilir.
• Sanal POS altyapısına yönlendirebilir.
• IBAN bilgisi paylaşabilir.
• Ödeme sonrası sipariş veya işlem sürecini devam ettirebilir.


Yani sistem yalnızca WhatsApp mesajlarını otomatik cevaplayan bir bot değildir.

Müşteriyle konuşabilen,
işletmenizin sistemlerinden bilgi alabilen,
sipariş oluşturabilen,
randevu alabilen,
kargo sorgulayabilen,
ödeme sürecini yönetebilen
ve müşteriye destek verebilen

gerçek bir yapay zekâ müşteri temsilcisidir.


Her işletmenin ihtiyaçları farklı olduğu için sistem işletmenize özel hazırlanır.

E-ticaret altyapınız, CRM sisteminiz, kargo firmanız, ödeme altyapınız, randevu sisteminiz veya kullandığınız diğer yazılımlar uygun entegrasyon yöntemleri üzerinden sisteme bağlanabilir.

WhatsApp entegrasyonu resmi WhatsApp Business Platform altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

İhtiyaca göre aynı yapay zekâ müşteri temsilcisi Instagram ve Facebook Messenger gibi diğer kanallarda da çalışabilir.


7/24 çalışan,
aynı anda birden fazla müşteriyle ilgilenebilen,
müşteriyi bekletmeden cevap verebilen
ve gerektiğinde işlem gerçekleştirebilen
bir yapay zekâ müşteri temsilcisi.


Demo, entegrasyon seçenekleri ve işletmenize özel kullanım senaryosu için özel mesaj gönderebilirsiniz.

Yıllık lisans: 35.000 TL + KDV (Api Kullanım ücreti dahil değildir)

05448500774

OpemWa ve Open Ai ile aynı sistemi yapay zekaya yaptırıp kullanıyorum test aşamasında fikriniz çok güzel ve tutulacak bir sistem kolaylıklar dilerim

@aofkampus;
Teşekkür ederim hocam. Benzer noktalar var fakat bizim sistem biraz daha kapsamlı çalışıyor.

Yapay zekâyı işletmeye özel eğitiyoruz; WhatsApp’ın yanında Instagram ve Facebook gibi kanalları da tek panelde topluyoruz.

Ayrıca gerektiğinde e-ticaret, stok, kargo, CRM, randevu ve ödeme sistemleriyle entegre olup sadece cevap vermekle kalmıyor, işlem de gerçekleştirebiliyor.

Yani yapı; işletmeye özel AI + çoklu kanal + yönetim paneli + entegrasyonlardan oluşuyor. 🙏

Okumadım hocam ama sistem hangi ai ile çalışıyr?

Aynen benim hazırladığımda, sizinkisine ek olarak kargo siparişi alıyor, google yorum yaptırıp kupon veriyor, ürünler hakkında bilgi veriyor, kargo operaasyonunu komple kendi yapıyor, eft kontrol ediyor, eft li siparişleri ilgili yetkiliye haber veriyor "geldi" yazdığında siparişi otomatik olarka hazırlanıyora alıyor vs sınırsız ekleme yapılabilir.

Projenizde başarılar dilerim.

@İbrahimH;
Hocam sistem tek bir AI modeline bağlı değil. Altyapıyı ihtiyaca göre OpenAI/GPT, Claude gibi farklı modellerle çalışabilecek şekilde kuruyoruz.
Asıl yapı; işletmeye özel eğitilmiş/yapılandırılmış AI, entegrasyonlar ve işlem yapabilen otomasyon katmanından oluşuyor. 🙏