• 13-09-2012, 08:08:14
    #1
    Arkadaşlar bundan 5-6 ay önce 1700 liraya capser i7 işlemcili bilgisayar aldım. 2. Ayın sonunda bios anakart uyarısı vermeye başladı hemen garantiye gönderdim.Neyse bilgisayar geldi sonra memlekete gittim (kutusu falan istanbulda kaldı) baktım gene anakart uyarısı vermeye başladı ama garantiye gönderemedim tekrardan kutusu İstanbulda kaldığından dolayı ; halbuki anakart değişti yazıyordu garanti kağıdında...Windows Derecelendirme puanına 4,6 veriyor ki i3 işlemcili arkadaşlarım var onlarınki 7 üzeri...Ayrıca sanırım hard diskte de bozukluk var..üst kamerasını asla çalıştıramadım (kendi sürücüsünü yüklediğim halde) sol hoparlör patlak gibi cızırtı geliyor..

    Sonuç olarak dün arkadaşlarla oyun oynadık bilgisayardan dizimin üzerindeydi ancak fanı açıktı..Baktım Temperature uyarısı vermeye başladı (90+ dereceyi gördüm ilk defa dün) sonra oyunu bitirdik bilgisayarı şimdi açmaya çalıştığımda Windows7 penceresi açılıyor tam açılacakken mavi bir ekran geliyor altta Physical Memory taraması yapıyor doluyor ve tekrar reset atıyor...Yani garantiye kesin gitmesi gerek..

    Şimdi sizden isteğim arkadaşlar ;

    Ümraniye'deyim ve burada Casper Genel Müdürlüğü var acaba direkt garanti belgesi kutusu ile buraya mı gitsem yoksa Bimeksten aldım oraya mı götürüp versem (bimeks gold garanti paketim de var) ikinci sorum ise ben Ya ürün değişikliği ya da para iadesi talebinde bulunacağım..Sizce bu isteklerimden hangisi yerine getirilir ya da ne olur ? Lütfen akıl verin arkadaşlar hala taksidini ödüyorum :S
  • 13-09-2012, 08:13:49
    #2
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    tuketici haklarına muracat
  • 13-09-2012, 09:03:33
    #3
    en son çare olarak onu düşünüyorum zaten hocam...
  • 13-09-2012, 11:18:03
    #4
    Selamlar

    Hocam birebir ürün değişimi için 3 kez aynı yerden problem çıkarması gerekiyor benim de monitörümde bir sorun olmuştu oradan biliyorum.

    Sizin probleminizde sanki bana işlemci fanı ya da ram sorunu gibi geldi.

    Bulunduğunuz bölgede casper bayisi araştırın. Kutusunu illa aramanıza gerek yok diye tahmin ediyorum, güzelce paketleyip sarıp teslim ederseniz zarar görmeden ulaşır yerine
  • 13-09-2012, 11:40:43
    #5
    Garanti için belge götürmek gerekmiyor. Bilgisayarın altındaki barkottan okutup garanti girişi yapıyorlar. Sadece bilgisayarı götürmeniz yeterli.
  • 13-09-2012, 21:42:56
    #6
    Arkadaşlar iade ya da başka ürün talebi etsem ?
  • 13-09-2012, 22:34:38
    #7
    DoktorCan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar iade ya da başka ürün talebi etsem ?
    Başka ürün değişim talep edin. Kullanıma dayalı olarak yada bazen ürüne bağlı olarak bu tür sıkıntılar olabiliyor.

    İ7 bende casper laptop kullanıyorum 1 yılı geçti tık yok taş gibi. Şans işi biraz teknoloji işleri.