Fatal error: Call to undefined function mb_substr() hatası yardımcı olur musunuz?

selam arkadaşlar;
bundan 1-2 ay önce adsensemani scriptleri aldım,aynı gece kurulumu yapıldı.fakat internetbilisimde hdd yanması (başka bişi de olabilir) verikaybı yaşanmış ve dolayısıyla yedekler,mySQL ve dosyalarım gitti.
neyse başka hosta geçtim ve adsensemani coderinden rica ettim tekrar kurabilir miyiz diye,2-3 hafta aradan sonra kurulumu yaptı!!.Fakat böyle bi sorun var;
Fatal error: Call to undefined function mb_substr()

siteler bunlar;
http://winwithforex.net/
http://hotels-cheaptravel.com/

sorun nerde acaba?

NOT: lütfen kimse hostçuna sor veya codere sor demesin,coder şunu dedi;
allow_url_fopen
allow_url_fopen ayarı olabilir
register_global ve safe_mode ayarlarını kontrol edin
bunlar oluyor genelde ama hostcu daha iyi bilir

hostçu şunu;
allow_url_fopen kapatılıp açılabilinir
register_global kapatılıp açılabilinir
safe_mode ise kapatılıp açılabilinir

sunucuda genel olarak veya hesap başı yapabiliriz siz hatayı tam olarak tespit edin sorun hangi gereksinimde ise dilediğniz gibi ayarlıyabiliriz

codere göre hostçu beni sallamış,eminim hostçuya söylesem coder seni salladı dicek..
sizden ricam sorun nerde söyleyebilir misiniz?

- Coderin söylediği ayarları kapatmak mı gerekiyor yoksa açmak mı ?
- Sonucu hostçuya ilettiğinizde eminim işlemi gerşekleştirecektir.

mbstring yüklü değil ya da kapalı gözüküyor.
Eğer vps ya da sunucu sahibiyseniz ssh'den yum install php-mbstring komutuyla yükleyip sunucunuzu yeniden başlatın.
Yok hosting ise host sağlayıcınıza bunu bildirmelisiniz.

VPS var.ama ssh de çoğu şeyi yapamıyorum.hosting şirketine destek talebi açıyorum.umarım olur.çok sağol..

index.php içinde yapmış olduğun bir değişikliği geri al veya orjınal index.php dosyanı tekrar at karakter uyuşmazlığı olduğunu dusunuyorum

Root hesabıyla giriş yapmalısınız.O nedenle bazı şeyleri yapmanıza izin vermiyordur.Root hesabınızla giriş yaparsanız bu sorununuz ortadan kalkar

sever2k7 arkadaşın dediği konu için hosting şirketinden destek istedim.eğer sorun düzelmezse sizin dediğinizi codere sormam lazım.çünkü kurulum dosyalarını vermedi ve kendisi yükledi..sayfalar şifreli..