Hostgator hesabımı kitledi lütfen acil yardım

Arkadaşlar script çok cpu yediği için ftp izinleri 000 yapmışlar, chate girdim sefa yoktu ingilizcemde iyi omadığı için pek bişey yapamadım, ticket atmışlar bana, ne yapmam lazım nasıl açtırabilirim tekrar?

ticketde yazanlar

I apologize, but I was forced to suspend the script "/home/bydewa/public_html" as it was causing a high load on the server, and due to the nature of the problem, I forced to take immediate action for the health of the server. Unfortunately I do not have any specific recommendations for this script, however, in general, adding some sort of caching mechanism, where the script does not need to generate a new page with every request, helps to lower the over load that a script will cause. Likely the original author or support group of the software that you are using will be able to help you to understand how to add something of this nature. If you reply back to this with your IP address (http://www.hostgator.com/ip.shtml) we will be more than happy to go ahead enable HTTP access for you, so that you can safely work on the script without it causing further issues. Please let us know how you would like to proceed.

kullandığınız tema script aşırı cpu yediği için,hostunuzu kapatmak zorunda kalmışlar,ve farklı bir çözüm bulmanızı istiyor,sorunu çözdüğünüzde iletişime geçip açtırabilirsin,scripte düzenleme yapmalısınız yada bir üst pakete geçerek sonuca ulabişilirsiniz.

geçmiş olsun umarım en kısa zamanda çözüme ulaşırsınız

yardımcı olayım. Öncelikle kullandığınız script nedir ? Size o mesajda kısaca scriptinizin cpuye çok yük bindirdiğini söylüyor. Ve sizin ip adresini istiyor bu ipe erişim izni vereceğini ve cpuyu rahatlatıcak yönde değişiklikler yaptıktan sonra full izin vereceğini söylüyor.

çok tşkler hocam, peki bana gelen maili mi yanıtlıyayım yoksa yeni ticket mailimi atayım.

Ticket sistemine giriş yapın, https://tickets.hostgator.com/login adresinden, zaten size gelen mail ticket olarak ticket sayfasında görünür, ingilizce olarak script üzerinde gerekli optimizasyonları yapacağınızı söyleyerek gelen ticketi cevaplayın ayrıca o anki ip adresinizide ekleyin tickete, bir süre sonra sizin ip adresinize geçici erişim izni verilir, scriptiniz üzerinde gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra yine aynı ticketi gerekli düzenlemeleri yaptığınıza dair cevaplayın, bir süre sonra hesabınız genel erişime açılır.

İlk ticket için yazmanız gereken cevap
İkinci cevap için yazmanız gereken

hocam o adresden giriş yapamıyorum, şifre hatalı diyor, halbuki aynı şifre ile bilinge girebiliyorum, elim ayağıma dolaştı hocam, lütfen msn ekleyin yardımınıza ihtiyacım var dewa@w.cn

Yeni şifre isteyin.
https://tickets.hostgator.com/lost_password

hallettimde şifre olayını, ticket atalı 1 saat oluyor halen cvp yok ve ip im açılmadı :S

Ticket cevapları 3-4 saate kadar uzayabiliyor, özellikle teknik departmanda yoğunluk fazla.