İnteraktif Şifrem Bloke Oldu ?

Question

Merhaba ; işbank interaktif şifrem bloke oldu 3 kez yanlış girdiğim için,

Kart bilgilerinizi toplamda 3'den fazla hatalı giriş yaptığınız için internet üzerinden şifrenizi değiştirme imkânınız olmayacaktır. İnteraktif bankacılık şifrenizi 3 kez hatalı girdiyseniz ya da şifrenizi değiştirmek istiyorsanız 444 02 02 numaralı telefon şubemizi arayarak 9 haneli müşteri numaranızı, ardından 4 haneli telefon şifrenizi tuşlayınız. Telefon şubemizden 7.2 menümüzü kullanarak kendinize yeni bir interaktif bankacılık şifresi belirleyebilirsiniz. 

Diye hata veriyor arıyorum müşteri hzmetlerini 3 kez hatalı girdiğiniz için yenilenemiyor diyor.Bankamatik'den denedim eski şifremi istiyor.Ne yapmam lazım?

Daha önce de bloke olmuştu,bankamatik'den interaktif şifresi oluştur diyip anında yenilemiştim.Ozaman müşteri hizmetleri şifreyi sıfırlamış olup da mı o şekilde yapmıştım orasını hatırlayamıyorum.Şuan çok yoğun olduğu için bağlanamıyor temsilci birisi.Müşteri hizmetlerinde yetkiliyle görüştüğüm taktirde şifre sıfırlama talebinde bulunsam bankamatik'den aynı şekilde yenileyebilir miyim?

LineBilisim · Answer

ErdeM adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba ; işbank interaktif şifrem bloke oldu 3 kez yanlış girdiğim için,

Kart bilgilerinizi toplamda 3'den fazla hatalı giriş yaptığınız için internet üzerinden şifrenizi değiştirme imkânınız olmayacaktır. İnteraktif bankacılık şifrenizi 3 kez hatalı girdiyseniz ya da şifrenizi değiştirmek istiyorsanız 444 02 02 numaralı telefon şubemizi arayarak 9 haneli müşteri numaranızı, ardından 4 haneli telefon şifrenizi tuşlayınız. Telefon şubemizden 7.2 menümüzü kullanarak kendinize yeni bir interaktif bankacılık şifresi belirleyebilirsiniz. 

Diye hata veriyor arıyorum müşteri hzmetlerini 3 kez hatalı girdiğiniz için yenilenemiyor diyor.Bankamatik'den denedim eski şifremi istiyor.Ne yapmam lazım?

Daha önce de bloke olmuştu,bankamatik'den interaktif şifresi oluştur diyip anında yenilemiştim.Ozaman müşteri hizmetleri şifreyi sıfırlamış olup da mı o şekilde yapmıştım orasını hatırlayamıyorum.Şuan çok yoğun olduğu için bağlanamıyor temsilci birisi.Müşteri hizmetlerinde yetkiliyle görüştüğüm taktirde şifre sıfırlama talebinde bulunsam bankamatik'den aynı şekilde yenileyebilir miyim? 		müşteri hizmetleri ile görüşün. Şifreyi sıfırlarlar. Bankamatik'ten yeni şifrenizi girersiniz.

Ya da telefon şifrenizi biliyorsanız (interaktif şifrenizin ilk 4 hanesidir.) telefon ile de değiştirebilirsiniz..

Erdem · Answer

LineBilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									müşteri hizmetleri ile görüşün. Şifreyi sıfırlarlar. Bankamatik'ten yeni şifrenizi girersiniz.

Ya da telefon şifrenizi biliyorsanız (interaktif şifrenizin ilk 4 hanesidir.) telefon ile de değiştirebilirsiniz.. 		interaktif şifremi bilmediğim için bloke oldu zaten,onu bilmiyorum

LineBilisim · Answer

Hayır 444 02 02 yi arayarak işlem yapıyorsunuz. Cep anahtar sorununu ben hala çözemedim. Yarın müşteri hizmetleri ile görüşeceğim. Sitedeki demo'da uygun bir şekilde anlatılmış.

Ama benim hesabımda kredi kartı bilgisi isteniyor nedense.. İş Bankasında çalışan bir görevliye söylemiştim, oda kullandığını başvuruda böyle birşey olmadığını belirtti.

Neden sadece benden istiyorlar kredi kartı bilgilerini anlamadım doğrusu

TeXaS · Answer

ErdeM adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									interaktif şifremi bilmediğim için bloke oldu zaten,onu bilmiyorum  		cep anahtar ile ilgili uygulamayı ana sayfadaki cep anahtar bölümünden alabiliyorsunuz

Erdem · Answer

TeXaS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									cep anahtar ile ilgili uygulamayı ana sayfadaki cep anahtar bölümünden alabiliyorsunuz 		Cep anahtar ile interaktif şifresi değişebiliyor muyum ?

Brave09 · Answer

cepanahtar yerine 25 TL i-anahtar aldım, çok rahat.

Crazy · Answer

Müşteri hizmetlerini arayip sizden istedikleri bilgileri verdiginizde yeni şifre veriyor benimde bloke olmuştu öyle düzeltmiştim.

Erdem · Answer

sam3t adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşteri hizmetlerini arayip sizden istedikleri bilgileri verdiginizde yeni şifre veriyor benimde bloke olmuştu öyle düzeltmiştim. 		Müşteri hizmetlerini arıyorum kullandığınız için teşekkürler diyor kapatıyor bağlamıyor yetkiliye

Erdem · Answer

'kısa bir süre içinde müşteri temsilcimiz size hizmet vericektir' diyor müzik çalıyor 10 kere dedi öyle en sonunda kapattım,bağlanmıyor temsilci felan

Crazy · Answer

Eger bu şekilde bir sonuç alamiyorsan direk şubeye gitmen gerekiyor başka çagresi yok sanırım istersen sabah saatlerinde tekrar arayip dene olmazsa şubeye gidip halledersin.