Lisanssız Cpanelden Veri Kurtarma

Malum bir firma 3 aydır aynı sorunu yaşatıyor. Büyük bir ihtimalle lisansı aylık alıyor. Lisans süresi bitince bilgi veriyorum. Uzun süreler sonra cevap verip daha uzun sürede de lisansı uzatıyordu. Şikayet etmiştim geçen moderator kanıtsız diye konuyu kitledi. Ki kanıtını da ekledim. Tekrar şikayet konusu açmıyorum artık.

Ftp ile giriş deniyorum bağlanmıyor. Acaba durumu cpanele bildirsem yardımcı olurlar mı? Emek verip yaptığım yazılımın bir kısmının yediğini almamıştım. Nasıl yol izlemeliyim?

Root bilgileri var mı? Yada wordpress tarzı bir sistemse siteye girmiyor mu?

Root bilgileri yoktur. Başka addonda WordPress ekli. O domainin de süresi bittiği için şimdi yeniden aldım dosya yöneticisi ile çözüyorum