Dolap uygulaması taksit seçeneği

Question

Merhaba arkadaşlar umarım yanlış bölüme açmadım konuyu 2 gün önce dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım peşin fiyatına 6 taksit seçeneği vardı ve 6 taksit seçeneğini seçerek sipariş verdim ancak kendileri taksit seçeneği seçtiğim halde tek çekim yapmış doğru düzgün bir destek sistemleri yok telefon var onu aradım sesli destek vermiyorlarmış mail atın diyor telefonda kendilerine mail attım bankayla görüşün dediler ona istinaden bankayı aradım incelediler taksit seçeneği varmış ancak tek çekim yapılmış dediler dolap yetkilileriyle iletişim kurmanız lazım dediler tekrardan mail attım bankanın böyle dediğini dedim aynı yazıyı yazmışlar bankayla iletişim kurum dalga geçer gibi kaç tane mail atıyorum hep aynı yazıyı yollayıp duruyorlar.

Ürünü iptal etmek istemiyorum sadece satın aldığım ürünü taksit seçeneği yapsınlar istiyorum ancak karşımda muhatap olacak birini bulamıyorum bunun destek ekibiyle nasıl iletişim kurup konuşabilirim bilen varmı veya daha önce böyle bir durum başına gelen oldumu ne yapmam lazım bilenler bilgi verirse ona göre bir yol çizmek istiyorum şimdiden yorum yapan herkese teşekkür ederim.

Muratcan Safyürek · Answer

geçmiş olsun konuyu takipteyim.

ZyDn · Answer

Hocam müşteri hizmetlerini arayıp sorun. Bankabızın.

EchoBilisim · Answer

ZyDn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam müşteri hizmetlerini arayıp sorun. Bankabızın. 		Bankayı arayıp sordum onlarda dolap ile iletişim kurmanız lazım dedi onlar taksit seçeneği olduğu halde tek çekim yapmışlar dediler onun için dolap ile iletişim kuramıyorum telefon ile destek yok mail atıyorum aynı yazıyı yollayıp duruyorlar ondan dolayı böyle bir sorun yaşayan oldu mu neler yaptı bilgi almak amaçlı açtım konuyu hatta Trendyol ile ilgileri var sanırım Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ilgimiz yok dediler destek konusunda

neto · Answer

İptal edip tekrar satın alın zor bir şey değil

EchoBilisim · Answer

neto adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İptal edip tekrar satın alın zor bir şey değil 		Onuda düşündüm aldığım ürün ufak bir rakam değil iptal ettiğimde iptal sürecini beklemem gerek tekrar almak için kartın limiti yok iade olacak ürün teslim edilecek geri yatacak uzun baya uzun sürer

neto · Answer

EchoBilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Onuda düşündüm aldığım ürün ufak bir rakam değil iptal ettiğimde iptal sürecini beklemem gerek tekrar almak için kartın limiti yok iade olacak ürün teslim edilecek geri yatacak uzun baya uzun sürer 		Alakası yok iptal eder etmez geri yatıyor karta. Ha siparişi verdiniz kargo size geldiyse bilemem. Eğer öyleyse tek şans kalıyor o da mobil bankacılıktan denemek

EchoBilisim · Answer

neto adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Alakası yok iptal eder etmez geri yatıyor karta. Ha siparişi verdiniz kargo size geldiyse bilemem. Eğer öyleyse tek şans kalıyor o da mobil bankacılıktan denemek 		Ürün elime ulaşmadı ancak yolda yarın veya pazartesi gelir büyük ihtimalle eminsiniz değil mi hemen geçiş olduğunuza daha önce iade işlemini yaptınız mı ordan?

neto · Answer

EchoBilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ürün elime ulaşmadı ancak yolda yarın veya pazartesi gelir büyük ihtimalle eminsiniz değil mi hemen geçiş olduğunuza daha önce iade işlemini yaptınız mı ordan? 		Yola çıktıysa olmaz. Kargoya verilmeden önce iptal ederseniz anında yatar. Şuan iptal edemezsiniz zaten isteseniz de öyle bir hakkınız yok

EchoBilisim · Answer

neto adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yola çıktıysa olmaz. Kargoya verilmeden önce iptal ederseniz anında yatar. Şuan iptal edemezsiniz zaten isteseniz de öyle bir hakkınız yok 		İptal hakkım var şu anda ondam yana sıkıntı yok ama dediğim gibi süreç uzayacak ondam dolayı başka yol varmı diye daha bilgi kişiler tarafından bilgi verilir diye düşündüm