Envato Direkt Banlandık

Question

Müşterim için envato hesabı açtık, tema satın aldık, satın alırken banka kartını denedi hata verdi, birkaç kez daha denedi yine hata verdi, kardeşinin banka kartını denedi bir kaç kez yine hep hata aldı, arkadaşının kredi kartını da son ihtimal olarak denedik ilk seferde satın aldı, temayı indirdik kurmadık. Bugün hesap kilitlendi yazısı çıktı (Account Locked) ve maile hiçbir mail gelmemiş ne bir sebep belirtilmiş ne bir şey. iletişime geçip aldığımız temayı ve yaşadığımız olayı anlattık ve 1 mail geldi sadece şunu diyor, takdir hakkımızı kullanıyoruz hesabınızı açmicaz. İletişime geçerken dosya olarak ödeme geçmişini attık kredi kartının, bize attıkları ödeme faturasını da ekledik burada illegal ne olabilir ki direkt banlıyorlar, hiçbir sebep maili atmıyorlar hiçbir kilitlendi maili atmıyorlar, iletişime geçince bir açıklama bile yapmıyorlar?
iade alabilir miyiz nasıl bir yol izlemeliyiz?

jackspow · Answer

Defalarca hata aldığınız için çalıntı cc ile işlem yaptığınız düşünülüp acc kilitlenmiş. Kimlik doğrulaması isteyin arkadaşınızın kimliğüni selfie ile çekip yollayın. Belki açarlar ama dedikleri gibi takdir hakları onlarda.

Ozgur · Answer

Bağlandığınız modeme bağlanan diğer bir kullanıcı bi iş çevirmiş konu size patlamış diye düşünüyorum, veya fazla kredi kartı denemesinden ve hesap sahibi ad soyad ve kredi kartı ad soyad uymamasından dolayı olmuştur diye düşünüyorum. Tabi varsayım benimki, vakit kaybetmeden detaylı bir mail gönderin detsk birimleri anında yardımcı olur. Senelerdir kullanırım çok yardımcı ve çabuk çözümcülerdir.

Veronica · Answer

3D İle ödeme olmadığı için birden çok kart denediğiniz için sistem sizi otomatik olarak askıya alıyor.
Bankanıza bu ödemeyi ben yapmadım diye form gönderin iade alırsınız

Aeknasd145 · Answer

FierOzgur adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bağlandığınız modeme bağlanan diğer bir kullanıcı bi iş çevirmiş konu size patlamış diye düşünüyorum, veya fazla kredi kartı denemesinden ve hesap sahibi ad soyad ve kredi kartı ad soyad uymamasından dolayı olmuştur diye düşünüyorum. Tabi varsayım benimki, vakit kaybetmeden detaylı bir mail gönderin detsk birimleri anında yardımcı olur. Senelerdir kullanırım çok yardımcı ve çabuk çözümcülerdir. 		hocam müşterimin wifidaki diğer kişiler yazılım bile bilmiyor alakaları yok, desteğe yazdık detaylı bir şekilde dediğim gibi, sadece takdir hakkımızı kullanıp hesabınızı açmicaz dediler hiçbir açıklama yok

Aeknasd145 · Answer

jackspow adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Defalarca hata aldığınız için çalıntı cc ile işlem yaptığınız düşünülüp acc kilitlenmiş. Kimlik doğrulaması isteyin arkadaşınızın kimliğüni selfie ile çekip yollayın. Belki açarlar ama dedikleri gibi takdir hakları onlarda. 		hiçbir ihtimalden bahsetmediler mail direkt takdir hakkımızı kulanıyoruz etkinleştirmicez nokta şeklinde iade alabilirmiyiz diye mail attım bekliyorum

berkantipek · Answer

3. dunya ulkelerini banliyorlar reputasyon bazli. O kadar sik denemeniz hata olmus.

mrsosyal · Answer

çok fazla geçersiz işlem yaptığınız için hesabı güvenliğe almış hiçbir şekilde açmazlar hesabı para iadesi almayı planlıyorsanız bankanıza itiraz edip bu işlem bana ait değil diyebilirsiniz. ( etiklik kısmı tamamen vicdanınıza bağlıdır )

Aeknasd145 · Answer

berkantipek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									3. dunya ulkelerini banliyorlar reputasyon bazli. O kadar sik denemeniz hata olmus. 		3d secure koymayıp reddedip hiçbir hata belirtmemeleri bunu keşfedene kadar uğraşmamız bizim hatamız değil hocam
						mrsosyal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									çok fazla geçersiz işlem yaptığınız için hesabı güvenliğe almış hiçbir şekilde açmazlar hesabı para iadesi almayı planlıyorsanız bankanıza itiraz edip bu işlem bana ait değil diyebilirsiniz. ( etiklik kısmı tamamen vicdanınıza bağlıdır ) 		bir şirket parayı alıp hizmeti vermiyorsa vicdan aramam burada teşekkürler denicem (Y)

Vindicta · Answer

Çalıntı kart muamelesi yapmışlar. Ödeme sistemlerinin işleyişini bilmiyorum. Klasik güvenlik önlemlerinden biri olan, x'den fazla hatalı işlemde hesabı devredışı bırakma işlemi uygulamışlar gibi gözüküyor.

Hesabım neden banlandı, normal ödeme yaptım gibi bir mesaj atarsanız sizi dikkate almayacaklardır çalıntı kart kullandığınızı düşündükleri için. Atacağınız emailde bunun aksini ispat etmelisiniz, dekont vb. bilgisini paylaşabilirsiniz. Yada hiç uğraşmayıp 3d kullanmadığınız için bankanızdan iadenizi alabilirsiniz.

Aeknasd145 · Answer

Vindicta adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çalıntı kart muamelesi yapmışlar. Ödeme sistemlerinin işleyişini bilmiyorum. Klasik güvenlik önlemlerinden biri olan, x'den fazla hatalı işlemde hesabı devredışı bırakma işlemi uygulamışlar gibi gözüküyor.

Hesabım neden banlandı, normal ödeme yaptım gibi bir mesaj atarsanız sizi dikkate almayacaklardır çalıntı kart kullandığınızı düşündükleri için. Atacağınız emailde bunun aksini ispat etmelisiniz, dekont vb. bilgisini paylaşabilirsiniz. Yada hiç uğraşmayıp 3d kullanmadığınız için bankanızdan iadenizi alabilirsiniz. 		ödeme geçmişi yolladık direkt kabul etmediler, bankadan iade istesek sonra kim satın aldı diye peşine düşüp adama dava açarlar mı?