N11 Mağazası Olanlar Bakabilir Mi?

Question

Merhaba,

N11 üzerinden 2 aya yakındır satış yapıyoruz. Ayın 27'sinden itibaren sponsorlu ürün reklamlarının iadesi yapılmıyor. Yani normalde günlük bütçe 30TL belirlenmişse 10TL harcanmışsa 20TL geri iade edilirdi. Ama 27'sinden beri bir iade yok. Bir başka arkadaşın hesabı yine aynı şekilde. Şuan 300TL uçmuş gibi. N11'de konu ile alakalı kaç mail attıysam cevap alamadım. Ve Aralık ayı faturası bu şekilde yanlış kesilerek gönderildi.

Satış yapanlar bir kontrol edebilir mi durum genel mi? Reklam ve Puan Özeti kısmında belli olur.

Karenet · Answer

Maalesef, bizimde aynı başımızda dertli dünyası devam ediyor. Mağazaya cevap vermemesi çok tuaf. en güzeli tüketiciye şikayet et hemen dönerler :-)

kuleli · Answer

Karenet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maalesef, bizimde aynı başımızda dertli dünyası devam ediyor. Mağazaya cevap vermemesi çok tuaf. en güzeli tüketiciye şikayet et hemen dönerler :-) 		Sizden de günlük bütçe direkt çekiliyor ama iadesi yapılmıyor mu kullanılan kısmın? Mağazayı hiç önemsemiyor N11 ne yazıkki. Müşterinin 1TL'si için olay oluyor ama mağaza öyle değil.

SoftVia · Answer

Hangi bölgedeyseniz ona göre yöneticiyi arayın bu kronik bir sorın daha 2 gün önce bunun için görüştük

kuleli · Answer

SoftVia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hangi bölgedeyseniz ona göre yöneticiyi arayın bu kronik bir sorın daha 2 gün önce bunun için görüştük 		Düzeldi mi sizinki? İade mi yapıldı? Her kullanıcı tek tek iletişime geçip mi düzelttirecek bunu? Nasıl iş anlamadım.

SoftVia · Answer

kuleli adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Düzeldi mi sizinki? İade mi yapıldı? Her kullanıcı tek tek iletişime geçip mi düzelttirecek bunu? Nasıl iş anlamadım. 		Benim her istediğimi yapıyolar sağolsın bir problem yok

kuleli · Answer

SoftVia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim her istediğimi yapıyolar sağolsın bir problem yok 		Bölgedeki kişi hemen döndü dediğiniz gibi. Bilinen bir sorunmuş ve çözüm bekliyorlar IT departmanı tarafından. Bizde bir iadede yapılmadı henüz. Şuan bir 750TL yok (: Ve artarak devam ediyor.

Rua · Answer

Aynı sorunu çok çektim yüzlerce param içeride kaldı. Bölge yöneticinizi öğrenin düzenli olarak onlarla irtibatta kalın. Bu tarz durumlarda onlara bildirirseniz iade edilmeyen tutarı hesabınıza ekleyeceklerdir. Ama faturada daha önce bir sorun yaşamadığım için onu nasıl ederler bilmiyorum.

Bende bir şey sorayım size sponsorlu reklamlardan iyi bir dönüş alamadığım için kapattım bayadır sponsorlu çıkış yapmıyorum. Listelemeyi tercih ediyorum. Güzel bir dönüş alabilir musunuz sponsorludan? Ortalama ürün başı girdiğiniz fiyat nedir?

kuleli · Answer

Rua adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı sorunu çok çektim yüzlerce param içeride kaldı. Bölge yöneticinizi öğrenin düzenli olarak onlarla irtibatta kalın. Bu tarz durumlarda onlara bildirirseniz iade edilmeyen tutarı hesabınıza ekleyeceklerdir. Ama faturada daha önce bir sorun yaşamadığım için onu nasıl ederler bilmiyorum.

Bende bir şey sorayım size sponsorlu reklamlardan iyi bir dönüş alamadığım için kapattım bayadır sponsorlu çıkış yapmıyorum. Listelemeyi tercih ediyorum. Güzel bir dönüş alabilir musunuz sponsorludan? Ortalama ürün başı girdiğiniz fiyat nedir? 		Sponsorlu ürünleri minimum tutar koyup listeliyorum. Yani günlük bütçe 20TL, ürüne göre değişiyor ama ürün başına 1-5tl geneli 1 veriyorum. Dönüş bu şekilde alıyorum.

Sponsorlu ürüner hakkında da dün mail geldi. 15nde kadar iade yapılacakmış.