Talep yönetim scripti - Ticket management

Merhabalar,

şirket içerisinde kullanılmak üzere bir talep yönetim sistemi istiyoruz. İstediğimiz kriterleri altta yazıyorum
:
Web site olarak kullanacağız.
45 kişilik bir kullanıcı kitlemiz var.
Bu kişilere açılacak accountlardan farklı departmanlara yönelik taleplerini oluşturabilmeliler.
Taleple ilgili seçilen departmanın sorumlusuna sms ya da mail olarak bildirim gitmeli.
taleple ilgili süreçleri güncelleyebilmeli( ilgili departmana aktarıldı, parça bekleniyor vs).
talebi kapatırken de koşul seçenilmeli. (Şu parçalar kullanıldı, şu işlem yapıldı vs)
Talep kapatıldığında talebi oluşturana mail ya da sms gitmeli.
Scripti yazacak/kuracak arkadaş fatura kesebilmeli.

detaylarla ilgili pm gönderilebilir.

Bizde böyle birşey aramıştık forumda bazı arkadaşlar zaten böyle bir yazılımı başka birine yapmışlardı.
Bulursam PM sini atarım size üye adını

Benzer bir ticket uygulamam var ama bir kaç isteğinizi geliştirmem gerek.

ilglenirseniz konuşabiliriz

Fatura kesemem ama sıfırdan 2 günde yazabilirim

Help desk manane engine der gecerim

Bulursanız bekliyorum murlaka
detaylı pm alabilir miyim?


Fatura şart hocam.
Fiyatlandırması ile ilgili bilginiz var mı acaba?

https://www.manageengine.com/products/service-desk/

help desk kesinlikle.

ücretsiz sürümü de mevcut diye biliyorum.