Merhabalar ,
destek kaydı ve iş takibi yapmak için bir web sitesi ihtiyacım var
site üzerinden isteklerim şu şekilde
1-Kullanıcı oluşturma ( 10 adet daha fazlaya müsait olmalı yani daha sonradan admin yöneticisi tarafından eklenebilir kullanıım dışı yapılabilir )
2-Kullanıcı Grubu ( 10 adet daha fazlaya müsait olmalı yani daha sonradan admin yöneticisi tarafından eklenebilir kullanıım dışı yapılabilir )
3-5 adet kategori ( daha fazlaya müsait olmalı yani daha sonradan admin yöneticisi tarafından eklenebilir kullanıım dışı yapılabilir )
4-10 adet Alt kategori ( daha fazlaya müsait olmalı yani daha sonradan admin yöneticisi tarafından eklenebilir kullanıım dışı yapılabilir )
5-talep oluştur butonu
6-TicketSonlandırma (kullanıcı ve admin tarafondan )
7-Önem kategorisi 4 adet (İstek-Sorun-Hata-Çok Önemli) - bu durum ticket açan kullanıcı tarafından değiştirilebilir ve admin yöneticisi tarafından
8-Bir veya daha fazla görsel eklem
9-Açılan konunun açan kullanıcıda ilgili kullanıcıda baştan aşağı yazılan içeriği görebilmesi açık olan ticket
10-Ticket açıldığında açan kullanıcının e-mail adresine bağlı olmalı ve cevap geldiğinde otomatik e-mail de gitmeli
10-Kullanıcı grubu ve kullanıcı bazlı açılan ticket yönlendirme
11-Ticket raporlama ( Kullanıcı grubu, Kategori, Alt Kategori ve açık kapalı olarak ticket )
Giriş sayfasının sade ve düz olması hiç farketmez
Örnek arayüz olarakta ekte var
ticket
https://prnt.sc/Fj_KBHYeQRcQ
filtre
https://prnt.sc/1NoTW8dw-ftN
Bütün kaynak kodların verilmesi dahil
yada tavsiye edebileceğiniz siteler var mıdır ?
Tüm detayları yazdığımı düşünüyorum fiyat bilgisini lütfen pm olarak atabilir misiniz ?
Support web - Ticket Sistemi
4
●162
- 02-06-2022, 16:26:52
