Forumdaki referanslar ve güven ortamı sebebiyle Cenutadan bir VPS sunucu satın aldım ve uzun süredir de kullanmaktaydım. Ancak son dönemde yaşadığım bir süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 5 gündür sunucuda şifre değiştirme ve panelden format atma gibi temel işlemler çalışmadı. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen bir çözüm sağlanamadı. Hatta her şeyi baştan kurmayı göze alarak sıfırdan yeni bir sunucu talep ettim, buna dahi çözüm üretemediler. Son gönderilen cevapta ise 48 saat daha beklemem gerektiği söylendi.
Biz bu süreçte işlerimizin aksamaması için başka bir firmaya geçerek sorunu kendimiz çözdük. Yaşanan zararı resmi olarak faturalandıracağımızı belirttik.
Kısacası: VPS hizmeti alırken hangi firmayı seçtiğinize çok dikkat edin. Destek süreçlerinde yaşanabilecek aksaklıklar ciddi mağduriyet yaratabiliyor.
