İhs teknik destek aşırı yavaş

Merhabalar durumun aciliyetini belirtmeme rağmen kaç saattir cevap vermiyorlar.
150 tl ihs para kullandım ondan dolayı büyük ihtimalle işi yokuşa sürmeye çalışıyorlar. Bu şahsi fikrim tabi.
Domain transfer edeceğim 14 günü kaldı domainin. Ödemesini de yaptım 3d secure kullanmadım ondan başlatmamışlar transferi.
Cevap vermemeleri ayrı bir sinir bozucu. Hiç mi destek elemanı bırakmazlar pazar gününe.



1 haftada maximum sonuçlanır fakat bekletmeleri hiç hoşuma gitmedi.
Çok daha acil bir durum olsa ne olacaktı acaba onu da düşünmek lazım.

Gerçekten bu konuda kötüler ne yazık ki diğer firmalar ortalama 10-15 dakika da maksimum cevap verirken bunlar 3-4 saatte anca 1 yanıt veriyorlar :/

Muhtemelen pazar günü muhasebe birimine bakan nöbetçi personel yok.
Bizde de pazar günü muhasebe çalışmaz. Fakat acil durumda (domain kayıt yada transfer) teknik personel muhasebe çalışanına iletir, bakılır.

Maalesef ama gerçekten teknik destek ve firma içi transfer konusunda yıllardır sorun yaşıyorum sürekli. Teknik desteğe yazmak zorunda kalıyorum.
Çok ilgisizler.

Evet sorun da orada zaten.
Çalışmamasını doğru buluyorum elbet ama keşke bu tür durumlarda 3d secure şart koşulsaydı da bu durumla karşılaşmasaydık.

Teknik destek konusunda genel olarak @isimkaydet; geceleri çok yavaş ama az önce mesela açtığım talebi hızlıca cevaplayıp site kurulumu da dahil hızlıca yaptılar.
Hosting konusunda @Veridyen; @guzel.net.tr; ve @isimkaydet; ile çalışıyorum çok şükür sorun yaşamıyorum.
İhs'de de domain konusunda çalışıyorum ama teknik destekleri hızlı olsa iyi olurdu.

Onlar noter memur çalışanı gibi hocam, 17'den sonra ya da 9'dan önce ticket cevabı alamıyorsunuz kolay kolay. Pazar günüde allaha emanet. Firma komple alev alsa iş saatleri içerisinde müdahale edecekler.

Evet bir zamanlar gayet iyiydi şu an maalesef salmışlar biraz.