hosting iadesi süreci hakkında

halihazirda @guzel.net.tr; hostigte kullandığım bir hosting paketi vardi. paketi guclendirmek adina a olan paketimi b yaptim ve ekstra cikan 1500 lira gibi vardi odemeyi yaptim. fakat isler bekledigim gibi gitmedi yani yeni pakette ihtiyacimizi görmedi. paket değişikliginden 1 gun sonra iade talep ettim (1500tl icin) ama sirket olmaz diyorlar. iade sadece yeni alimda 3 gun diyor firma. her fatura yeni alim olmuyor mu acaba. firma bakiye yukleriz ama odeme yapilan karta iade olmaz diyor.

18/11/2023 tarihinde kesilen fatura ve hizmet için iade hakkim var midir? bu isin mantığı nedir? kesilen her fatura yeni alim degilmdiir. yasal hak fatura kesimden itibaren kaç gündür. her onune gelen kendi yasasini koyup eski iade süreci 1,3,5,7 gun saat gibi bir sey soyleyebilir mi?

fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde iade hakkınız vardır

Yasal olarak zaten 14 gün süre yokmuydu fatura tarihinden itibaren @guzel.net.tr; bende kullanıyorum böyle olay yaşamamıştım burdada açıklama yaparsa bilgilenmiş oluruz.

Yer sağlayıcılar için iade ile ilgili net bir kural yok, her firma kendi belirliyor ve sözleşmesinde belirtiyor.
Bkz.: https://www.guzel.net.tr/sozlesmeler/iade.pdf

bilemiyorum hocam bende onu merak ettim. iade surecini yasa belirler, kanun belirler. herkes.kendi iade sureci ve sözleşmesi yapamaz ki. o zaman bende bir firma kurayim iade yok diyeyim olur mu oyle sey.

benim merak ettiğim hosting hizmetinde devletin yasal suresi nedir acaba hoc bir yerde bulamadim.da.