Cenuta'daki sitem 1 aydır yedeğe döndürülemiyor, normal mi?

Merhabalar. Cenuta'da barındırdığım web sitemin bilmediğim bir sebepten ötürü geçmişe döndüğünü fark ettim. Son zamanlarda aktif kullanmıyordum ve girince baktım ki içerikler ve tema üzerinde sonradan yaptığım ayarlar silinmişti. Tam emin olmamakla birlikte tahminen 1-1.5 sene öncesine dönmüş yani site. Sonra siteyi yedeğe döndürmek için Cenuta'da bir destek talebi açtım ve onlar Jetbackuo üzerinden rindex ile işlem yapıldığını söylediler. Teknik detayları bilmediğim için sabrettim, hala da haksız taraf ben olabilirim emin değilim ama neticede web sitemi yedeğe döndürmek istiyorum ve tam 1 aydır bekletiliyorum.
Cenuta tarafı mı haklı yoksa ben mi, bilen. biri aydınlatabilir mi bu rindex işlemi nedir?

Site idare eder hale gelsin diye web archive'deki snapshotlardan içerikleri kopyalayarak çoğunu geri ekledim ama görsel kaymaları falan sonradan düzeltildiği için sitenin görselleri derme çatma bir halde şu anda ve siteyi ciddi anlamda kullanmam gereken bir dönemdeyim, 1 aydır bekliyorum.

Geçmiş olsun, ilgili firmadaki bu tarz sorunlara şaşırmıyorum. En güncel yedeği talep edip en kısa sürede farklı bir firmaya geçmenizi öneririm.

Size sormadan sitenizde değişiklik yapılmaması gerekir hocam.

Tabii site eski haline dönünce öyle yapacağım hocam.
Hocam yanlış ifade etmiş olabilirim, sitedeki içeriklerin silinme sebebi onların yaptığı işlem değil, silinme sebebi meçhul şu anda. Ben onun üzerinde durmayıp, bari hızlıca yedeğe döndürelim, kurtulalım dedim ama işte rindex işlemi nedeniyle 1 aydır bekliyorum.

1 Ay normal bir süre olamaz hocam firma geçiştiriyor gibi.

Bana da öyle geliyor cidden sıkıldım artık. Bu arada ben birkaç ciddi iş potansiyeli yakaladım ve CV'mde o siteyi referans göstermem gerçekten önem arz ediyordu. Karşı tarafa uzun uzun açıklama yaparak sitedeki sorunu izah etmeye hatta web waybacke falan yönlendirmek zorunda kaldım, tam anlamıyla rezalet.

Kendinizi kurtarmaya bakın. 1 küsür yıl barındı orda bir blogum. Eskiye dönme, veri tabanı hataları sürekli kesintiler (saatlerce) bir türlü bitmedi. 2. sene de orda dursun kullanmıyorum dedim 2. gün veri tabanı hatası. İade istedim tamam dediler 1 - 12 güne yapılırmış. Birkaç güne 12. gün dolacak iade geleceğini sanmıyorum şikayet için bekliyorum.

Hayatımda bu kadar sorun yaşadığım 2. bir firma bilmiyorum.

cenuta ile duyduğum kaçıncı şikayet konusu, geçmiş olsun bence önem arz eden emek verdiğiniz özel sitelerinizi profesyonel provider firmalarda barındırın

Forumda hosting şikayetleri alanında sorunu belirterek konu açabilirsiniz bence hocam. Siz zaten 1 aydır sabrederek beklemişsiniz şikayet ederseniz belki firma ciddiyetin farkına varıp süreci hızlandırmayı seçer.