Merhabalar, projemiz için wordpress altyapılı bir site oluşturduk.
Bugün geldiğimde site içeriğinin 15 gün önceki halini aldığını gördüm.
Düne kadar FTP'ye yüklediğim tüm dosyalar duruyor ama site içeriği (sayfalar, içerikleri, pluginler, ayarlar) yok olmuş.
Direkt olarak hosting sağlayıcı firma ile iletişime geçtim fakat onların tarafında sorun olmadığını belirttiler.
Alıntı
Talebiniz doğrultusunda "xxx" veritabanınızın yedek verileri kontrol edilmiştir. Ancak wp_posts tablosunda 26.01.2022 sonrasında yeni içerik görünmemektedir.
Yaptığımız kontrollerde, veri kaybı ile alakalı log kayıtlarına yansıyan bir işlem görülmemiştir.
Eski tarihli verileriniz ile şu anki verilerinizi kıyasladığımızda bir farklılık görülmemektedir.
Bunun nedeni ne olabilir? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Güncelleme:
Firmanın açıklaması bu şekilde:
Alıntı
Merhaba,
İletmiş olduğunuz soruna istinaden sunucu genelinde detaylı incelemeler gerçekleştirdik. Bu incelemeler neticesinde yaşanan bu sorunun farklı veritabanlarında bulunmadığını, sadece size ait veritabanı üzerinde bu durumun yaşandığını tespit ettik.
Problem veritabanınızdaki belirli tabloların hasar alması kaynaklı oluşmuştur. Bu durum tablo yapısı, yazılımın veritabanı ile olan ilişkisi ya da veritabanı üzerinde yer alan motorun (InnoDB) içerisine aktarılan veriler/datalar kaynaklı olabileceğini düşünmekteyiz. Mağduriyetinizi giderebilmek amacıyla kaybolan verilerinizi veritabanınızı onararak ve farklı yöntemler uygulayarak geri getirmeye çalıştık ancak maalesef hasarlı veriden geri dönüş yaptığımızda bile olumlu bir sonucun alınamadığını görüntüledik.
Yaşamış olduğunuz bu kötü tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtir, mümkün olan tüm yöntemlerle verilerinizin geri getirilmesi yönünde yapmış olduğumuz çalışmaların malesef olumsuz sonuçlandığını üzülerek bildirmek isteriz.
İyi çalışmalar.
