Nexdc'den şikayetçiyim

29-03-2021, 19:55:18

Merhaba,

sunucumhosting.com.tr adresli firmada barınan VDS OVH verimerkezinin yanması sonucu tüm datamızı kaybettik.sunucumhosting.com.tr tüm Fransa sunucuları nexdc.com.tr adresli firmaya devrettiklerini bildirdiler ve akabinde Nexdc geçici olduğunu söyledikleri bir vds tahsis ettiler, bu tahsis sonucu bana herhangi bir fatura yada ödeme bildirmediler.Bugün plesk key ile ilgili bir ticket açtık ve datacenter yanması sonucu tahsis edilen sunucuyu ödeme nedeni ile kapattıklarını bildirdiler, söz konusu Nexdc adlı firma ayrıca 30 tl gecikme bedeli yansıtmış.

Sunucumhosting.com.tr yazışmam:

Alıntı

Merhaba
Fransa OVH veri merkezinde yangın çıktığı için şuan elimizden bir şey gelmemektedir, veri merkezinden bilgi beklemekteyiz.

https://twitter.com/abonin_DNA/statu...38028243456000

https://twitter.com/olesovhcom/statu...78732247932929
https://www.r10.net/dedicated-server...gin-cikti.html

Alıntı

Konu ile alakalı nexdc.com.tr'a kayıt olup destek bildirimi oluşturmanız gerekmektedir fransa hizmetlerimizi nexdc.com.tr şirketine devir ettik.

Alıntı

Nexdc cevabı:
Sayın ........
Şuan da müsait durumda olan i7 7700 işlemcili fransa lokasyon sunucumuz üzerinden işlem sağlayacağız. Bu sunucu geçicidir. Yedeğinizi ona göre önlem alınız lütfen. Kurulmasını istediğiniz işletim sistemini söyleyebilir misiniz?

NOT: Yedeklerinizi lütfen elinizde bulundurunuz. Şuan ki olaydan dolayı kesin bir netlik söyleyemiyoruz.
Diğer soru veya sorunlarınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Alıntı

Merhaba, sunucunuzun son ödemesi 16 mart olarak görünmektedir. Şuanda 29 mart'dayız suncunuz ödeme sebebi ile askıya alınmıştır. Aylık yenileme yapmanız halinde yeniden aktif edilebilir.

OVH de kaybettiğimiz veri kaybına karşılık herhangi bir özür promosyonu oluşturulmadığı gibi birde geçici olarak tahsis edildiği söylenen sunucuya sürpriz fatura çıkararak aniden sunucuyu kapattılar.

29-03-2021, 20:18:22

#2

nexdc

Konu ile alakalı görüşme sağlanmıştır.

29-03-2021, 20:19:26

#3

lunalumiere

Emre bey ile görüşerek sunucuyu açtırdım ve 30 tl gecikme cezasını kaldırttım.Şu an geçici olan sunucunun OVH Londra olduğu bildirildi ve parasını ödemem gerektiğini, ödemeyi yaptım ve sunucu açıldı, teşekkür ederim.