• 07-05-2015, 20:47:24
    #73
    FLetcher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    O yedeğin linkini bana atarsanız sevinirim.

    Ayrıca siteyi talan etsem bile sizde bir yedek her daim bulunmalı. Bunun bir örneğini internet bilişim'de yaşıyorum şu an adamlar takır takır yedeklerimi veriyor, hatta kendileri tekrardan kurulum yapıyorlar.

    Varsayalım ki sizden kaynaklı bir sorun oldu, 15 bine yakın sitenin yedeğinin olmadığını müşterilerinize " ya yedekleme servisimiz bozuk " diyerek mi açıklayacaksınız?

    Bu sizin için de bir uyarı niteliği taşımalıdır benim görüşüme göre. Allah korusun yarın bir gün sıkıntı çıksa hepimiz dımdızlak kalacağız demek ortada. Neden? Yedekleme servisiniz bozuk.

    Neyse, çok büyük zarar etmeden bu işi atlatabilirsek sizin de kendinizi bir sorgulamanızı sağlayabiliriz.
    2 yıldır yedek alıyorsak böyle bir sorun 2 yılda 1 kere yaşadık.

    Yedek var şuan sunucuda sorun olsa yedek yüklenir.

    Yarın olsa yine yüklenir.

    Burada sadece yedeği geç teslim etme var oda backup sunucusunda çalışma olduğu için

    %100 backup %100 kesintisiz hizmet garantisi vermiyoruz yedek talep ettiğiniz de sorun vardı geç yedek iletildi şuan farklı bir müşteri talep etse 1 saat içersinde yedeği verilir.

    Yedeklerimiz ile ilgili hiç bir problem bulunmamakta ortada kalacak bir durum da yok.
  • 07-05-2015, 23:09:56
    #74
    Kurumsal PLUS
    Bana verdiğiniz yedek en az 7 ay önceki yedek, nasıl sorun yok anlamadım. daha açık olur musunuz?

    biz reel hayatta müşterimiz haklıyken onun haklılığını bilir, üstüne gitmeyiz. Siz biraz farklısınız. Suçunuzu kabul edip özür dileme zamanı bana kalırsa. Bu sizi biraz daha iyi yerlere getirecektir.

    Bana verdiğiniz yedek ne zamanın yedeği?
    Bu yedeğin eski olduğunu söylediğimde ne yaptınız?

    bu iki soruya basit iki cevap alabilir miyim?
  • 07-05-2015, 23:13:52
    #75
    FLetcher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bana verdiğiniz yedek en az 7 ay önceki yedek, nasıl sorun yok anlamadım. daha açık olur musunuz?

    biz reel hayatta müşterimiz haklıyken onun haklılığını bilir, üstüne gitmeyiz. Siz biraz farklısınız. Suçunuzu kabul edip özür dileme zamanı bana kalırsa. Bu sizi biraz daha iyi yerlere getirecektir.

    Bana verdiğiniz yedek ne zamanın yedeği?
    Bu yedeğin eski olduğunu söylediğimde ne yaptınız?

    bu iki soruya basit iki cevap alabilir miyim?
    Yedeğin zamanını sorduğunuz da arkadaşlarımız ortalama 2015 başları olduğunu söylemiş.

    Siz işinizi görmeyeceğini iletince arkadaşlar yeni yedeği kontrol etmesi için backup sunucusunun düzelmesini beklediler durum bundan ibaret.

    Sunucudaki sorun giderilince yedek tarihleri belli oldu aynı sunucunun bir den fazla yedeği olduğu için size eski yedek iletilmiş.
  • 09-05-2015, 14:56:37
    #76
    Desteğe bakın kardeşim birazda. Ağac oldukkkk ağac.

    Ödeme yaptıgım halde siteyi suspend ediyorsunuz. 50 lira için müşterimle papaz oldum.

    Ya acın yada iade edin ücreti rezilliğin bukadarı olmaz.
  • 09-05-2015, 15:52:23
    #77
    Dofollow adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Desteğe bakın kardeşim birazda. Ağac oldukkkk ağac.

    Ödeme yaptıgım halde siteyi suspend ediyorsunuz. 50 lira için müşterimle papaz oldum.

    Ya acın yada iade edin ücreti rezilliğin bukadarı olmaz.
    Ödemenizi zamanında yaparsanız butür kesintiler yaşamazsınız.

    Ödemeniz için 5 gün aksama payı verilmiş buna rağmen ödeme yapmayıp 03/05/2015 00:00 tarihinde hizmetiniz kapanmış

    07/05/2015 12:42 tarihinde bize ulaşmışsınız hesabı açmışız.4 Gün siteniz kapalı kalmış sizden kaynaklı bize ulaşmamışsınız ödemeniz geç onaylandı diye bugün problem yaratmaktasınız.4 Gün kapalı kalırken niye ulaşmadınız ? Şuan mı kıymete bindi siteniz anlayamadım.

    Siteniz şuan aktif ödemeniz kontrolü sonrası onaylanacaktır
  • 09-05-2015, 16:04:18
    #78
    Ozkula adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ödemenizi zamanında yaparsanız butür kesintiler yaşamazsınız.

    Ödemeniz için 5 gün aksama payı verilmiş buna rağmen ödeme yapmayıp 03/05/2015 00:00 tarihinde hizmetiniz kapanmış

    07/05/2015 12:42 tarihinde bize ulaşmışsınız hesabı açmışız.4 Gün siteniz kapalı kalmış sizden kaynaklı bize ulaşmamışsınız ödemeniz geç onaylandı diye bugün problem yaratmaktasınız.4 Gün kapalı kalırken niye ulaşmadınız ? Şuan mı kıymete bindi siteniz anlayamadım.

    Siteniz şuan aktif ödemeniz kontrolü sonrası onaylanacaktır
    400 siteyi anlık takip edemiyorum. Firma aradı öyle haberim oldu. Anında ödeme yaptım. Aktif edildi yazmıssınız. Ertesi gün haber vermeden tekrar suspend etmişsiniz ödeme gelmedi diye. 50 kere destek hattını arıyorum ödeme kontrolü cart curtt 2 gündür neyin kontrolü bu.

    7-8 hosting firmasıyla calısıyorum hepside suspend yapmadan önce arıyorlar bilgi veriyolar en azından.
    Bu uslubunuzle hiçbiryere varamazsınız. Müşteri memnuniyeti çok önemli.

    İyi calısmalar.
  • 09-05-2015, 16:09:38
    #79
    Dofollow adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    400 siteyi anlık takip edemiyorum. Firma aradı öyle haberim oldu. Anında ödeme yaptım. Aktif edildi yazmıssınız. Ertesi gün haber vermeden tekrar suspend etmişsiniz ödeme gelmedi diye. 50 kere destek hattını arıyorum ödeme kontrolü cart curtt 2 gündür neyin kontrolü bu.

    7-8 hosting firmasıyla calısıyorum hepside suspend yapmadan önce arıyorlar bilgi veriyolar en azından. Bu uslubunuzle hiçbiryere varamazsınız. Müşteri memnuniyeti çok önemli.

    İyi calısmalar.
    Tarafınız konu ile ilgili 6 mail atılmış


    Ödeme yapmadan hesabı açın denmiş açılmış.

    Ödeme yapmışsınız ama ödeme bildirimi göndermemişsiniz.Doğal olarak ödeme ile ilgili işlem yapılmamış siz söyleyince arkadaşlar kontrol etmiş ödeme olduğunu farketmiş.Ödeme sonrası ödeme bildirimi atmalısınız.

    Biz nasıl aldığımız sunucuların , lisansların ödemesini atlamıyorsak atlarsak rezil firma diyorsanız sizinde müşterilerinize karşı sorumluklarınız olmalı hizmeti satıyorsanız bunun hizmetini takip etmek zorundasınız biz değil.
  • 11-05-2015, 22:05:09
    #80
    Emirhanı yaklaşık 7 yıldır tanırım. Firmasını ilk kurduğu gün ilk müşterilerindenim. Ve Şunu diyebilirim, Bunca senedir sunucumda bir defa bile kesinti olmadı. Gerek soy adı gibi CANDAN birisi.

    Teşekkürler özkula...
  • 22-05-2015, 18:18:08
    #81
    TurkoSoft adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Emirhanı yaklaşık 7 yıldır tanırım. Firmasını ilk kurduğu gün ilk müşterilerindenim. Ve Şunu diyebilirim, Bunca senedir sunucumda bir defa bile kesinti olmadı. Gerek soy adı gibi CANDAN birisi.

    Teşekkürler özkula...
    Değerli Yorumunuz için teşekkürler.

    Paylaşımlı hosting paketlerimiz deki mail sorunu kalıcı olarak giderildi.Linux hosting sunucularımız için 2 ayrı mail sunucusu kuruldu tüm mailler bu mail sunucusundan filtre edilip müşterilerimizin sorunsuz mail alıp vermesi sağlanmaktadır.

    Ayrıca alt yapı ile ilgili görüntülerimize https://www.flickr.com/photos/133070529@N08/ dan ulaşabilirsiniz