Hepsiburada.com'a Çok Teşekkürler.

Geçen günler de hepsiburada.com üzerinden cep telefonu kampanyasından faydalanmıştım. Fakat anormal bir şekilde fiyat ucuzdu. Aynı fiyata cihazın 8 gb ram'li modeli satılırken ben 12 gb ramli versiyonunu almıştım.

Sistemsel hata dan kaynaklı bunun alınamayacağını ve ellerinde stok olmadığını bildirdiler. Tabii ki tüketici olarak çok üzücü ve sinir bozucu durumdu. İtiraz süreçleri vs konunun incelenmesi ss lerin iletilmesi sonucunda HB yetkilileri satın aldığım ürünü farklı bir satıcıdan alabileceğimi aradaki yaklaşık 4-5 bin liralık fiyat farkını kupon olarak tanımlayacaklarını söylediler nitekim de tanımladılar.

Bende aynı fiyata yüksek özellikli cihazı fiyat farkı olmadan satın alabildim.

Teşekkürler Hepsiburada

Aradaki farkı iptal eden satıcıya yansıttılar. Ayrıca iptal eden satıcıya cezai bedel uyguladılar.

Haklısınız gördüğümüz fiyata almayı hepimiz çok istiyoruz ama aynı duruma kendimizi (satıcı) yerine koyduğumuzda hepimiz hata yapabiliriz diyoruz.

Satıcı Hepsiburada nın kendisiydi. O yüzden kendi kendine bu işlemi yapmış olabilir.

Kendisi ise satıcı farklı prosedür işlemiştir. Olabilir kendi adını karalamamak için yapmıştır.

Bir keresinde bir danışanımız hepsiburada mağazasında gaz kartuşu listemiş idi tekli olarak ama hepsiburada gidip 36 lı set ile eşleştirme yapmış kendi katalog hatalarından kaynaklı. Müşteri 6 adet sipariş verince doğal olarak 6 adet gönderdi. Sonrasında müşteri iade etmek yerine eksik ürünün tamamlanmasını talep etti talep ettiği miktar 216 adet kartuş idi. Hepsiburada arada ki fahiş farkı zorla danışanımıza ödetti üstüne ceza kestiler kendi entegrasyon hataları olmasına rağmen. Yanlış hatırlamıyor isem 35-40k gibi bir zarara yol açmıştı mağazamıza. Bu mağaza çok iyi ticaret yapıyordu bu olaylardan sonra sadece trendyol ve kendi sitesinden satmaya başladı. Hepsiburada asla bir trendyol olamaz biz satıcılar için bir eziyet yazılımları, destekleri aşırı yetersiz. Lütfen normal mağazalarda böyle durumlar gördüğünüzde satıcıya eziyet etmeyin onlar da ev geçindiriyor. (eğer hespiburada ise satıcı çok iyi olmuş)