MSI Türkiye Yetkili Servisi ServisPoint'e Teşekkürler

2 gün önce yeni bir soğutucu almıştım, soğutucunun vidalarını yeteri kadar sıkamadım daha sonra stok fanıma dönmeye karar verdim aynı şekilde onda da 3 vida yay ile sıkıştırması gerekirken bir yerden sonra boşta dönmeye başladı. Sorunun braketteki vida girişlerinde olduğunu anladım ve fiyatlara bakmaya karar verdim, plastik olanların bile 110₺-120₺ arasında satıldığını görünce şok oldum. Almadan önce MSI ile iletişime geçmeye karar verdim ve Support Center üzerinden konuyu anlattım, beni Türkiye yetkili servisi olan ServisPoint'e yönlendirdiler onlara mail yoluyla konuyu aynı şekilde anlattım ortalama 10 dakikalık gecikmelerle yazışmamızı bitirdik. Aynı gün içerisinde arıza kaydı oluşturuldu ve yedek parçanın gönderileceği bilgisini aldım, aynı gün kargoya vereceklermiş. Hızlı ve ilgili destekleri için teşekkür ediyorum, çok kısa sürede problemim çözüme kavuşturuldu. Aslında konu bir donanımın bozulup garantiye gönderilmesi olsaydı olağan bir durum olarak karşılayabilirdim ancak bu tip zımbırtıların tedarikleri, önem derecesi ve çözümlenmesi insanı daraltıyor, uğraşmak yerine satın almayı tercih ediyoruz. Bu defa algılarımı yıkıp denemeye karar verdim, iyi ki denemişim

Daha önce anakartımın pinleri üzerine işlemci düşmesi sonucu pinler yamulmuştu. Servisi ilgilendiren bir konu olmamasına rağmen kendileri çok kısa bir sürede müşteri memnuniyeti adı altında yardımcı oldular ve tüm testleri yapıp anakartımı teslim ettiler. Konuyu görmüşken yazmak istedim tekrar kendilerine bu vesileyle teşekkür etmiş olayım.