Teklan.com.tr teşekkürüm var - Sayfa 2

14-11-2021, 22:19:37

#10

ALT5Y adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Daha önce aylık 50tlye bir firmada resellerim vardı 12 saatte bir destek talebine dönüyorlardı. 25tlye bu hizmeti aldığım için çok iyi bir durum olduğunu söylemek istedim.
Yanlış anlaşıldıysam kusura bakmayın.

Estağfurullah kusurluk bir durum tabiki yok ama işte biz böyle şeyleri kanıksadığımız için firmalar (sadece hosting değil) vermeleri gereken hizmetleri veriyorlar diye lütfetmiş gibi davranıyorlar benim eleştirdiğim nokta bu 12 saatte destek talebine dönenin yaptığı yanlış ancak destek verenin yaptığı da doğru değil olması gereken.

14-11-2021, 22:20:37

#11

oguzhanx

TekLanDC adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Geçiş sürecimiz için kontroller sağlanıyor efendim. Geçiş sürecimizde hiç bir müşterimizin bir saniye bile kapalı kalmaması adına sürekli kontroller ve entegreleme işlemleri sağlıyoruz efendim. https://whmcs.teklan.com.tr/ adresinden geçiş sistemimizi ve detaylarını görebilirsiniz. Saygılarımızla.

Merhaba,

gördüğüm kadarıyla şu an WiseCP kullanıyorsunuz ana domaininizde. WiseCP' den WHMCS' ye geçiş sebebiniz nedir?

14-11-2021, 22:24:23

#12

oguzhanx

ademsahin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Estağfurullah kusurluk bir durum tabiki yok ama işte biz böyle şeyleri kanıksadığımız için firmalar (sadece hosting değil) vermeleri gereken hizmetleri veriyorlar diye lütfetmiş gibi davranıyorlar benim eleştirdiğim nokta bu 12 saatte destek talebine dönenin yaptığı yanlış ancak destek verenin yaptığı da doğru değil olması gereken.

Merhaba,

hocam ülkemizde ne yazık ki çoğu zaman verilen sözler yerine getirilmiyor. Bu yüzden işini layıkıyla yapan kişi ve firmalar insanlar gözünde ayrı bir yerde tutuluyor. Profilinizden forum içi ticari geçmişinize göz attığımda bu durumlara gayet hakim birisi olduğunuz ortada, sizin de rahatlıkla bu durumu anlamanız gerekli.

14-11-2021, 22:24:40

#13

TekLanDC

ademsahin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

İşte hocam demek istediğim bu hizmet satın aldıktan sonra kaç paraya hizmet aldığınız sizin ya da başka müşterinin problemi değildir. Fiyatlandırma firmanın kendi değerini karşıya yansıtmasıdır. Ama destek olayı olması gerekendir ve 25 TL'de verseniz 250 TL'de verseniz 2500 TL'de verseniz size bunu sağlamakla mükellefler.

Fiyatlandırma firmanın kendi değerini karşıya yansıtmasıdır. "
Tüm konuda haklısınız 1tl dahi olsa müşteri ayırt edilmeden aynı gayret ile sağlanması gereken bir hizmettir fakat bu cümlenizi anlayamadık biraz detaylandırabilir misiniz?

Saygılarımızla.

14-11-2021, 22:25:55

#14

~~HiyonBilisim~~

Üyeliği durduruldu

Bende hizmetlerini çok severek kullanıyorum başlarına gelen kötü olaylarda bile çok iyi ilerleme sağladılar. (Benim teşekkür konuma cevap yazmadılar üzdü :/ )

14-11-2021, 22:26:32

#15

ALT5Y

HiyonBilisim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bende çok severek kullanıyorum başlarına gelen kötü olaylarda bile çok iyi ilerleme sağladılar. (Benim teşekkür konuma cevap yazmadılar üzdü &#128517

Farketmemişlerdir hocam 😊

14-11-2021, 22:30:20

#16

ademsahin

TekLanDC adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Fiyatlandırma firmanın kendi değerini karşıya yansıtmasıdır. "
Tüm konuda haklısınız 1tl dahi olsa müşteri ayırt edilmeden aynı gayret ile sağlanması gereken bir hizmettir fakat bu cümlenizi anlayamadık biraz detaylandırabilir misiniz?

Saygılarımızla.

Şöyle söyleyeyim hatta örnek vereyim ben genel olarak her sektörü kapsayan bir serzenişte bulunmuştum. Yanlış anladınız sanıyorum. Atıyorum İpekyol ya da Zara ürünleri fason ile mahalle aralarındaki tekstil atölyelerinde üretilir ancak üzerine kendi markasını bastığı için marka değeri yüksek olduğundan dolayı fiyatları yüksek tutar. Müşteriye şu imajı verir benim ürünüm kaliteli sende fazla parayı vermek durumundasın. Böyle firmalar müşteri gözünde de kendi taraflarından baktıklarında da kendilerini yüksek gördüğünden fiyatlandırmasını bu şekilde yaparlar. Hosting sektörüne çok hakim olmadığından örnek vermek istemedim. Ya da kendi sektörüm olan lojistikten örnek vereyim aynı lokasyonda çalışan bir çok nakliye firması var çalışmış olduğum firma genelde en yüksek fiyatı verir ama yine de ağırlıklı olarak müşteriler bizi tercih ediyor. Çünkü ürününün sorunsuz bir şekilde taşınacağını bildiği ve aradaki irtibatı sağlıklı tutabileceği için rakama bakmıyor bende haliyle bu durumu bildiğimden ve benim gözümden de müşteri tarafından değerli marka olarak görüldüğümü bildiğim için fiyatlarımı yüksek tutuyorum.

14-11-2021, 22:38:58

#17

TekLanDC

oguzhanx adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,

gördüğüm kadarıyla şu an WiseCP kullanıyorsunuz ana domaininizde. WiseCP' den WHMCS' ye geçiş sebebiniz nedir?

Merhabalar,
WiseCP den gayet memnunuz efendim fakat geliştirme ve entegreleme konusunda çok ilerleyemiyoruz, mesela WiseCP de çoğu dosya şifreli ve korumalı iken WHMCS de tamamiyle özgünleştirebiliyorsunuz.
WiseCP de ne sağlıyorlar ise, onu kullanmanız şart. Tema & modül vb kısıtlı.
WHMCS daha güvenli ve bu işi yazılımsal kontrol edebilen kişiler daha rahat geliştirebiliyor.
WHMCS daha genel olarak kurumsal firmaların tercihidir efendim.

Saygılarımızla.

14-11-2021, 22:51:22

#18

TekLanDC

ademsahin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Şöyle söyleyeyim hatta örnek vereyim ben genel olarak her sektörü kapsayan bir serzenişte bulunmuştum. Yanlış anladınız sanıyorum. Atıyorum İpekyol ya da Zara ürünleri fason ile mahalle aralarındaki tekstil atölyelerinde üretilir ancak üzerine kendi markasını bastığı için marka değeri yüksek olduğundan dolayı fiyatları yüksek tutar. Müşteriye şu imajı verir benim ürünüm kaliteli sende fazla parayı vermek durumundasın. Böyle firmalar müşteri gözünde de kendi taraflarından baktıklarında da kendilerini yüksek gördüğünden fiyatlandırmasını bu şekilde yaparlar. Hosting sektörüne çok hakim olmadığından örnek vermek istemedim. Ya da kendi sektörüm olan lojistikten örnek vereyim aynı lokasyonda çalışan bir çok nakliye firması var çalışmış olduğum firma genelde en yüksek fiyatı verir ama yine de ağırlıklı olarak müşteriler bizi tercih ediyor. Çünkü ürününün sorunsuz bir şekilde taşınacağını bildiği ve aradaki irtibatı sağlıklı tutabileceği için rakama bakmıyor bende haliyle bu durumu bildiğimden ve benim gözümden de müşteri tarafından değerli marka olarak görüldüğümü bildiğim için fiyatlarımı yüksek tutuyorum.

Bizim amacımız "Aynı yönde hizmet veren hiç bir firmayı kırmadan, kötülemeden yanlış yönde değelendirmeden kendi içimizde bir ürünün maliyetini hesaplayıp ufak bir kâr marjı ile en iyi şekilde müşterilerimize hizmet etmek / sorunlarını çözmek ve ailenin bir parçası olduklarını hissettirmek"

Düşünceniz ve konuyu detaylandırdığınız için teşekkür ederiz.

HiyonBilisim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bende hizmetlerini çok severek kullanıyorum başlarına gelen kötü olaylarda bile çok iyi ilerleme sağladılar. (Benim teşekkür konuma cevap yazmadılar üzdü :/ )

Merhabalar değerli R10.Net üyesi ve TeklanCOMTR ailesinin değerli bir parçası olan @HiyonBilisim;
Konu için gerçekten çok özür dileriz, bildiğiniz üzere geçiş dönemleri çok zorlu bir süreç bizim için ve Konunuzu görmemiş olmak adına tekrardan çok, çok özür dileriz.
Güzel günler hep birlikte bizim için az kaldı

Çok sağolun @HiyonBilisim;

Saygılarımızla.