Ben:
Merhaba XXXXX Bey, aşağıda bilgileri verilen sunucumun DataCenter dışına UPLOAD hızında bir limitleme yada ona benzer bir sınırlandırma yapılmış gibi gözükmekte. Sunucu upload hızı 15MBit (2MB/sec) geçmemkte. Türkiye saatiyle 12:00 sonrasında bu problem birden yaşandığı gözükmekte. Ekteki resimde hat durmundaki birden düşüşüde görebilirsiniz. Bu sunucudan normalde Fransa/Swiss/Hollanda lokasyondan dosya çekerken anlık 30+ MB/sec hızlar görürken şuan 2MB/sec üzerine çıkmak mümkün değil. Redstation ile alakalı genel bir network sorunuda olması mümkün değil, çünkü aynı lokasyondaki diğer 4 sunucuda sorunsuz 30+ MB dosya çekebilmekteyim. Konu hakkında acil geri dönüş beklemkteyim.
Teşekkürler.
Teknik Görevli:
Merhaba,
Veri merkezinden alınan bilgiye göre sunucu hattınızda herhangi bir limitleme olmadığı yönündedir.
http://screencast.com/t/XXXXXXX
Sunucu hattının Bulk Network olmasındna dolayı performansınız düşüktür. Bulk Network'de hiç bir zaman garanti edilen bir hız sağlanmamaktadır.
10 dakika 1000Mbps görüp, 10 dakika 50Mbps'de görebilirsiniz.
Dilerseniz sunucu hattınızı yeni tarife olan "Unlimited 1Gbps Port / 200Mbps Guaranteed" olarak değiştirebilmektesiniz
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen sormaya çekinmeyin.
Saygılarımla
Ben:
Merhaba XXXXXX Bey,
Şuan 2 sunucnun hattıda düzeldi. Size gönderdiğim hat grafik resmine bakın vede lütfen satıcı olarak değil de, vicdan sahibi, işbilir bir kişi olarak bana bu resmi ve hat hızı hakkında yorum yapın. Hattın BULK olduğunu gayet iyi bilmekteyim, fakat hat BULK dahi olsa, bir veri merkezi 7 saat boyunca 2 sunucusunun upload hızını 20MBit üzerinde tutamıyorsa ve bu durum konusunda hata yok, normal bir durum diyorsa, yada siz bunu diyebilecek vicdana ve ticari ahlaka sahipseniz, sizinle çalışmayalım.
7 saat boyunca 2000+ DOWNLOAD talebi olan bir sunucu 20Mbit ile upload hizmeti vermesi, doğal değildir.
Dersinizki hatta overselling var, hat yoğun 200Mbit çalışsın, hadi geçtim 100Mbit çalışsın, oda olmadı dalgalı 30Mbit ile 100Mbit arası çalışsın ama oda değil, 7 saatir 2 sunucum 20Mbit FIX/SABİT Upload hızı ile çalışmakta.
Müşterimden gelen şu mesaja ben nasıl cevap vereyim?
"I am getting 4.0 KBS from your SV15 UK servers. 30 years ago a 14.4 K modem was faster."
Şuan redstation size "ezbere" otomatik bir cevap vermiş gibi, sizde aynı cevabı tercüme edip bana iletmişsiniz şeklinde algılıyorum. SLA seviyeniz Reseller olarak eminim yüksektir vede konu hakkında daha üst bir network yetkilisinden cevap alabilirsiniz diye umuyorum.
Teknik Görevli:
Merhaba,
Tabiki, haklısınız o konuda. Konu ile alakalı veri merkezi yöneticisi ile görüşeceğim. Şuan Normal Staff ile bu tarz tartışma yapmak anlamsız kalmaktadır. Çünkü herhangi bir şey söylemeye yetkileri yok. Bir sorun varsa ancak bunu yetkili bir ağız belirtebilir.
Tekrar gelişmelerden sizi haberdar edeceğim.
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen sormaya çekinmeyin.
Saygılarımla,
