Neden Hosting Firmalarının Çoğu Ciddiyetsiz ve Sorumsuz?

Question

Öncelikle burada türk hosting firmalarında başlıca gördüğüm sorunlar ve ciddiyetsizliklerden bahsedeceğim.

1. X firmasında x tutarında yıllık hizmet kiralıyorsunuz ve bir kaç ay sonra ortadan kayboluyorlar, aylar geçmesine rağmen bir şekilde ulaştığınızda x tutarında iadenizi yapalıma geliyor veya hukuksal olarak verdiğin parayı almaya çalışıyorsun ama o aldığın parayla aynı hizmeti ve aynı süre kiralayamıyorsun.

2. X firmalarının birçoğunda bunu neredeyse piyasadaki çoğu x firmalarını deneyerek elde etmiş olduğum deneyimle söyleyeceğim, X firmasının X networkünde yurtdışı çıkışlarda sorun olduğunu söylüyorum "Monitoring attık bizde sorun yok sorun sizde" "sorun bizlik değil" gibisinden cevap veriliyor, kardeşim ben manyak mıyım destek talebi açıp sorun var diyeyim (Genellikle X koruma, X filtreden kaynaklı koruma filtremiz var diyen firmalarda yaşanıyor genellikle)

3. Sunucu kiralayacağım networküne bakıyorum bgp.tools üzerinden Tier-1'e gelene kadar arada 2-3 yerden geçiyor arada korumada mevcut (PletX,PeeryX vb) r10.net üzerinden ulaşıyorum hocam böyle böyle yurtdışı network benim için önemli, sizdede bu sorunu yaşayabilirim bu sorun altyapı kaynaklı olduğundan bilerek "sorunu çözme garantisi veriyor musunuz?" genellikle kaçamak cevaplar veya çözeriz çözemeyiz gibisinden cevaplar veriliyor, diyorum ki "çözemezsiniz iade yapar mısınız" ondada kaçamak cevaplar alıyorum, açıkcası öyle yapan firmaya bakmıyorum bile artık.

4. X firmasına bakıyorsun büyük bir şirket, kurumsal bir hosting firmasına benziyor ama satış danışmanından tüm departmana kadar 1 kişi bakıyor ve bu sırada tüm herşey gecikmeye başlıyor, işlem tamamlanıyor cevap verilmiyor.

5. Son günlerde yeni açılan firmalara bakıyorum, başında küçük yaşlı kardeşlerimiz var, herkes her işi her yaşta yapabilir ama esnaflık nedir bilmeyen bir çok hosting firması ve hosting firması kurmuş küçük yaşta kardeşlerimiz var, müşterinize sahip çıkın, onlarla iyi anlaşın, elinizden kaybetmemeye çalışın, gerekirsede ufak hediyeler vererek o müşteriyi kazanmaya çalışın.

6. Bazı x firmalarına bakıyorum cidden çoğu firmalar ile aynı network, aynı datacenter, aynı özellikler türkiyede neden çeşit yok anlamıyorum, farklı altyapınızı kurun başka datacenterler ile çalışın, aslında burda hosting firmalarınında pek bir suçu yok ama birden fazla network altyapısına sahip olmalılar diye düşünüyorum.

Siz bu sorunlardan hangilerini yaşıyorsunuz?
Firmanızda bunlara dair neler yapıyorsunuz, nasıl yönetiyorsunuz?

Lütfen konu altında X firma iyi X firma kullanıyorum gibi yorumlar atmayın, atacak olanlar ise detaylıca anlatsın neden orası nesini beğeniyorsunuz?