Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururken nelere dikkat etmeliyim?

Cevabınız için tekrardan teşekkür ederim. Aşağıdaki gibi bir mesaj aldım ama başvuru yapıp yapmamamı tereddütte bıraktı. Ne yapsam bilemedim

Garanti olayı sorun ben konuyu okuduğumda işiniz zor gibi düşünmüştüm ama dediğim gibi başvuru yaparsınız karar lehinize çıkarsa 2 hafta içinde satıcının tüketici mahkemesine gitme hakkı var. Lehinize çıktı diyelim karşı taraf iki hafta içinde gitmedi. O zaman işlem yaptırabilirsiniz. Şu durumda bana göre lehinize çıkar mı orası da şüpheli. Ben olsam başvuru yapardım hiç yoktan iyidir. Karar lehime çıkarsa 1 ay beklerdim herhangi mahkeme süreci olmazsa ürünü talep ederdim. Bu tarz işlemler kısa sürmez, THH normal süreçte minimum 2 ay, max 6 ay civarı sürer. Sizde bide bilirkişi olayı olursa bu süreç uzar. Bu süreçte zaten yeni ürün alacaksınız uğraşıp uğraşmamak sizin kararınız.

Ek olarak ürünü servise de göndermemişsiniz. Ürün servise gitmeden servis raporu olmadan işiniz zor.