Anycubic Kobra S1 Combo – ACE Pro filamenti içeri alıp hemen geri itiyor

Question

Merhaba arkadaşlar,
Elimde yaklaşık [1.5] yıllık bir Anycubic Kobra S1 Combo var . ACE Pro ile ilgili bir sorun yaşıyorum, yardımcı olabilecek varsa sevinirim.
Sorun:
Filamenti ACE Pro'nun girişine ittiğimde kutu filamenti kısa bir süre içeri çekiyor, sonra hemen geri itiyor / makarayı geri sarıyor. Bu yüzden filament yazıcının kafasına ulaşmıyor ve yazıcı CODE 10107 (filament algılanmadı) hatası veriyor.
Denediklerim:Filamentin ucunu çapraz kestim, son kısmı düzleştirdim
Filamenti çekme hissedene kadar itip bıraktım
Makaranın serbest döndüğünü ve doğru yönde takılı olduğunu kontrol ettim
Farklı yuvaları denedim → Sorun [tüm yuvalarda / sadece X numaralı yuvada] var
Yazıcıyı kapatıp açtım
Sorularım:Bu durum garanti kapsamında değerlendirilir mi, Türkiye'de servis/distribütör deneyimi olan var mı?

veinpsyco · Answer

Hocam bu belirti çoğu zaman ACE Pro'nun filamenti kafaya kadar itemediği, yolda bir yerde takıldığı durumda çıkıyor. Kutu filamenti alıyor, belli bir sürede kafadaki sensöre ulaşmayınca geri sarıyor ve 10107 veriyor. Sırayla şunlara bak:1) Yolda kopuk filament: En sık sebep bu. ACE Pro'dan yazıcıya giden PTFE boruyu iki ucundan da sök, içinde kopup kalmış parça var mı bak. Kafadaki kesici bölümün girişinde de kopuk parça kalabiliyor, orayı da kontrol et.2) Boruyu elle test et: Boruyu çıkarıp filamenti bir uçtan sok, diğer uçtan rahat çıkıyor mu dene. Bükülme, ezilme ya da uçta çapak varsa filament orada takılıyor.3) Kafadaki filament sensörü: Sensör tozluysa ya da kablosu gevşemişse filament gelse bile algılamıyor. Filamenti kafaya elle sokup yazıcının algılayıp algılamadığına bak; algılamıyorsa sorun kutuda değil sensörde.4) Yazılım: Hem yazıcının hem ACE Pro'nun yazılımını en güncel sürüme al, besleme davranışıyla ilgili düzeltmeler güncellemelerle gelebiliyor.Garanti kısmı: Türkiye'de tüketiciye satılan ürünlerde yasal garanti süresi en az 2 yıl, 1,5 yıllık cihazın garantisi devam ediyor olmalı. Türkiye'deki bir satıcıdan faturayla aldıysan önce satıcıya başvur, servise yönlendirmek onun sorumluluğunda. Yurt dışından kendin getirttiysen Anycubic'in kendi destek sayfasından talep açman gerekiyor. Her iki durumda da sorunun kısa bir videosunu çekip eklersen süreç hızlanıyor.