Şikayetvardaki İsim Benzerliği Mağduriyeti

Question

.com ve .com.tr domainleri bende bulunan firmamın adıyla şikayetvarda 2 şikayet mevcut. 1 tanesi çözüldü yazıyor ama diğerinde bişey yok. Şikayeterin benimle alakası yok hangi firma kimdir çözemedim de. Aramalarda web sitemin altında çıktığı için canımı sıkıyor benimle alakalı olmayan şey. Firmayı kurarken farkettim bunu ama isimden vazgeçmek istemedim bir şekilde çözeriz diye. Bu konuda yol gösterecek fikri olan var mıdır?

suleymand · Answer

Sikayetvar'a ulaşın hocam. Sorunu çözerler sizinle alakası yoksa muhtemelen

deseplikon · Answer

Hocam şikayetvar a mail atın durumu anlatın bir yol gösterirler size yada bir avukata danışıp yardım almanızda fayda olabilir

veinpsyco · Answer

Hocam benzer durumu yaşayan birkaç firma gördüm, şu sırayla gitmek işe yarıyor:1) Önce Şikayetvar'a doğrudan yaz. Şikayetvar'da "bu şikayet bizim firmamızla ilgili değil" diye marka eşleşmesi itirazı yapılabiliyor. Marka sayfası sizin değilse "markayı sahiplen / kurumsal üyelik" adımından firmanı tanıtıp, vergi levhası, ticaret sicil ve alan adı sahipliğini gösterirsen şikayetlerin yanlış markaya bağlandığını inceliyorlar. Şikayetin içinde geçen firma bilgilerini (adres, telefon, ürün) seninkilerle karşılaştırıp farkı açıkça yaz, işlerini kolaylaştırıyor.2) Şikayet açılan diğer firmayı bulmaya çalış. Şikayet metnindeki ürün, şehir ya da kargo bilgisinden çoğu zaman çıkıyor. Bulursan Şikayetvar'a "şikayet şu firmaya ait" diye bildirmek eşleştirmeyi düzeltmeyi hızlandırıyor.3) Arama sonuçları tarafı: o sayfayı Google'dan kaldırtmak pek mümkün değil, ama senin markanla ilgili sonuçları çoğaltınca aşağıya itiliyor. Google İşletme Profili, LinkedIn şirket sayfası, sosyal hesaplar, sitende "Hakkımızda" ve iletişim sayfaları, birkaç gerçek müşteri yorumu; bunlar markanın aramasında ilk sayfayı doldurunca o şikayet ikinci sayfaya düşüyor.4) Marka tescilin yoksa TÜRKPATENT başvurusunu da yapmanı öneririm. İleride aynı isimle başka biri sorun çıkarırsa elinde belge olur, Şikayetvar'a itirazda da güçlü bir dayanak.

Metalpen · Answer

veinpsyco adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam benzer durumu yaşayan birkaç firma gördüm, şu sırayla gitmek işe yarıyor:1) Önce Şikayetvar'a doğrudan yaz. Şikayetvar'da "bu şikayet bizim firmamızla ilgili değil" diye marka eşleşmesi itirazı yapılabiliyor. Marka sayfası sizin değilse "markayı sahiplen / kurumsal üyelik" adımından firmanı tanıtıp, vergi levhası, ticaret sicil ve alan adı sahipliğini gösterirsen şikayetlerin yanlış markaya bağlandığını inceliyorlar. Şikayetin içinde geçen firma bilgilerini (adres, telefon, ürün) seninkilerle karşılaştırıp farkı açıkça yaz, işlerini kolaylaştırıyor.2) Şikayet açılan diğer firmayı bulmaya çalış. Şikayet metnindeki ürün, şehir ya da kargo bilgisinden çoğu zaman çıkıyor. Bulursan Şikayetvar'a "şikayet şu firmaya ait" diye bildirmek eşleştirmeyi düzeltmeyi hızlandırıyor.3) Arama sonuçları tarafı: o sayfayı Google'dan kaldırtmak pek mümkün değil, ama senin markanla ilgili sonuçları çoğaltınca aşağıya itiliyor. Google İşletme Profili, LinkedIn şirket sayfası, sosyal hesaplar, sitende "Hakkımızda" ve iletişim sayfaları, birkaç gerçek müşteri yorumu; bunlar markanın aramasında ilk sayfayı doldurunca o şikayet ikinci sayfaya düşüyor.4) Marka tescilin yoksa TÜRKPATENT başvurusunu da yapmanı öneririm. İleride aynı isimle başka biri sorun çıkarırsa elinde belge olur, Şikayetvar'a itirazda da güçlü bir dayanak. 		Çok teşekkür ederim hocam bu şekilde ilerleyeyim bakalım.