Resmen yapmadığım şeyle suçlandım

Yurt dışı olduğu için Türkiye'den imkansız gibi duruyor ama yorumu şikayet edebilirsin veya ilgili ülkede bir avukata danışabilirsin

@DeSouza;öncelikle geçmiş olsun. Haksız yere yapılan yorumlar hoş olmadığı gibi iftira niteliği de taşır. Bana göre bu yorumu yazan ya kötü niyetli bir rakip firma ya da okumadan yazan bir gerizekalı. Her ne kadar ticari olmasa da yıllar önce yaşadığım garip bir deneyim var. Sosyal medyada "70 kilometrelik bisiklet turumu ve varışa 100 metre kala patlayan lastiği" yazdığım paylaşımda hiç alakası yokken geri zekalının biri "ne yani sana göre Kürt çocukları hırsız mı? vatan haini mi?" diye yazmıştı. Kaldı ki benim yazımda ne etnik kökenden ne de çocuklardan bahseden tek kelime yoktu. Bu yorumu yapan geri zekalı malesef bir üniversitenin fakülte sekreteri görevindeydi. Daha okuduğunu anlamayan, nereye ne yazacağını bilmeyen şahsı fakülte sekreteri yapıyorlarsa sıradan bir insanın hali nicedir?

İyi günler.
Bize de trustpilot.com'da sahte yorum yapılmış 1 Yıldız vermiş, trustpilot.com'a şikayet ettik yine kaldiramadik bu kadar kolay olmamalı. Bunu rakipler yapıyor

Avusturyada İfade Özgürlüğü sınırları çerçevesinde yapılan bir yorum olarak değerlendirildiği için yorumunuz silinmez. Kişinin kendisine ulaşmanız daha akıllıca olacaktır. Müşterinizi yaşanan aksaklık nedeniyle özür yazısı ile cevaplandırın. Benimde başıma geldi Taksi çağırdık evin önüne gelmek istemedi hemen karşı yola geleceğini söyledi. Evimin önüne gelmesi ile karşı yola gelmesi arasında trafik ışıkları nedeniyle 10 dakika farkedecek taksici alacağı parayı hesaplıyor daha çok nasıl alırım. Taksi durağına yorum yazdım. Taksi sürcüsünün yaptığını haksız buldu durak ve bir kez ücretsiz seyahat imkanı verdi beni yeniden durağından taksi çağırmam için. Siz çok iyi bir lokanta kurgularsınız ama çalışanlar o anki ortamın havası müşterinin olumsuz deneyim yaşamasına neden olur. Bence yorumu sildirmek yerine müşterinizle diyaloğa girin emin olun yorumları okuyan diğer müşterileriniz hiç yoktan yorumları dikkate alan bir işletme olduğunuz önyargısını kafasında canlandıracaktır.

Nasıl Hamburger Menümüz Kolası gelmeyince yada aksaklık yaşadığımızda x şikayet sitesine yazıp y yemek platform firmasını şikayet ediyoruz, ertesi gün y yemek platform firması yorumumuzu cevaplandırıyor yaşanan aksaklık nedeniyle gönül alıyor. Bence bu tarz bir çalışanınız olması iyi olur. Sosyal medyanızı yöneten marka kimliğinize zarar verecek işletme müşteri bazlı aksaklıkları orta yolunu bulan bir süreç olması çok daha iyi sonuçlar almanıza neden olacaktır. Kötü yorum yazan zaten oradan sizin malınızın arkasında durduğunuzu yaşanan talihsizlik nedeniyle teselli edeceğinizi görünce müşteri zaten o yorumu okuduğunda dicek ki bu yorum yanlı yazılmış.