SaaS’ı yaptık, şimdi ne olacak?

Question

Merhaba,
Yaklaşık 1 yıldır bir SaaS ürünü üzerinde çalışıyoruz. Kısaca; web sitelerinin KVKK / GDPR / US State Laws süreçlerini yönetmesini sağlayan bir Consent Management Platform (CMP). Banner, rıza kayıtları, çerez tarama, IAB TCF ve farklı kullanım paketleri gibi birçok tarafı var.
Ürün şu an canlıda ve kullanılmaya başladı. Kurulum, banner, consent logları, tarama ve faturalama gibi temel akışlar çalışıyor. Teknik tarafta da güvenlik taramaları ve çeşitli hukuki/teknik gereksinimler üzerinde ciddi şekilde çalıştık.
Yani artık “ürünü nasıl yapacağız?” aşamasından çok, “bunu nasıl büyüteceğiz?” aşamasına geldik.
Fakat tam bu noktada bazı konularda kararsız kaldık. Benzer süreçlerden geçmiş insanların deneyimlerini merak ediyorum.

Şu an kafamızı kurcalayan konular

1. Ürünü geliştirmeye devam mı, satışa mı odaklanmalı?
CMP tarafında sürekli “şu özellik de eksik, bunu da ekleyelim” düşüncesi oluşuyor. Bir noktada bunun sonunun gelmeyeceğini de biliyoruz.
Siz olsanız bu aşamada ürünü daha fazla geliştirmek yerine 5-10 ödeme yapan müşteriye ulaşmaya mı odaklanırdınız?
Yoksa satışa başlamadan önce belirli bir ürün olgunluğuna ulaşmak gerçekten önemli mi?

2. Güven problemi
Bence en zor konulardan biri bu.
Kullanıcı “Neden size güveneyim, neden yıllardır kullanılan başka bir ürünü tercih etmeyeyim?” diye düşündüğünde bunu nasıl kırmak gerekiyor?
Sertifika, sızma testi raporu, güvenlik dokümantasyonu, teknik dokümantasyon, referanslar, vaka çalışmaları...
Sizce hangileri gerçekten fark yaratıyor?

hdmsoft · Answer

rootcause adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikle hayırlı olsun. Bence bu aşamada yeni özellik eklemekten ziyade belli bir kullanıcı kitlesine ulaşıp sistemin gerçek kullanımda nasıl çalıştığını ölçmelisiniz. İlk müşterileri yakından takip ederek yaşadıkları hataları, zorlandıkları noktaları ve gerçekten ihtiyaç duydukları özellikleri belirleyebilirsiniz. Çünkü kullanıcı talebi olmadan eklenen her özellik zaman ve maliyet oluştururken ürünü gereksiz yere karmaşıklaştırabilir.

Free trial süreçleri başlatın kullanmaya ücretsiz şekilde teşvik edin. Eksikler sürekli olacak bence veri toplayıp "kritik olmayan" hataları saklayın toplu güncelleme atarsınız. 		Görüşleriniz için çok teşekkür ederim hocam. Ücretsiz paketimiz mevcut ve tüm paketlerde 14 günlük deneme süresi var.

Django · Answer

hdmsoft adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam, teşekkürler cevaplarınız için. Ben de direkt reklam yapıyormuşum gibi görünmesini istemediğim için özellikle paylaşmamıştım. Bir arkadaşın sorusuna cevap verirken paylaştım aslında sonradan. Proje de Okito CMP: https://okito.com/ 		Siteye mobilden girdim ama aşırı kasıyor bilginize.

DevilMorgan · Answer

hangi geliştirme satışı engelliyor, hangisi sadece sizin iç motivasyonunuz? o ayrımı netleştirmek işi çözer
CMP'de yanlış/eksik consent kaydı müşterinizi doğrudan yasal riske sokar. kritik işler kesinlikle bitmiş olmalı satıştan önce,

hdmsoft · Answer

Nivrasyon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1. Ürünü geliştirmeye devam mı, satışa mı odaklanmalı?
CMP tarafında sürekli “şu özellik de eksik, bunu da ekleyelim” düşüncesi oluşuyor. Bir noktada bunun sonunun gelmeyeceğini de biliyoruz.
Siz olsanız bu aşamada ürünü daha fazla geliştirmek yerine 5-10 ödeme yapan müşteriye ulaşmaya mı odaklanırdınız?
Yoksa satışa başlamadan önce belirli bir ürün olgunluğuna ulaşmak gerçekten önemli mi?

Ürünü geliştirmeyi bırakmak yerine devam edip aynı zamanda 5-10 ödeme yapan müşteriye odaklanmayı seçerdim. Anahtar kelime reklam bütçesi

2. Güven problemi
Bence en zor konulardan biri bu.
Kullanıcı “Neden size güveneyim, neden yıllardır kullanılan başka bir ürünü tercih etmeyeyim?” diye düşündüğünde bunu nasıl kırmak gerekiyor?
Sertifika, sızma testi raporu, güvenlik dokümantasyonu, teknik dokümantasyon, referanslar, vaka çalışmaları...
Sizce hangileri gerçekten fark yaratıyor?

Hiçbiri gerçekten fark yaratmıyor, ya kendi kurumsal kimliğinizi geçmiş markalarınızı öne çıkarmanız gerekiyor dolayısıyla yıllardır o ürün hayattaysa onu yıllardır kullanan kişileri değil yeni kullanacak kişileri hedeflemelisiniz.

Günümüzde artık maalesef uygulama türetmek işin en basit tarafı gibi görülüyor doğru reklam bütçesi ve doğru konumlanma ve sabır ile altından kalkabilirsiniz.

Ayrıca bu kadar görüş almak için uğraşmışsınız ürünü de canlıya geçirmişsiniz 1 hit 1 hittir niye web sitesinizi açıkca konuda paylaşmıyorsunuz inceleyelim yani bu saklama alışkanlığı niş sitelerden yıllar evvelden geliyor anlıyorum ama kopyalacak adam zaten kopyalacak reklamını yaparken veya görüş alırken bunu gizlemeniz çok büyük hata. 		Hocam, teşekkürler cevaplarınız için. Ben de direkt reklam yapıyormuşum gibi görünmesini istemediğim için özellikle paylaşmamıştım. Bir arkadaşın sorusuna cevap verirken paylaştım aslında sonradan. Proje de Okito CMP: https://okito.com/

Merve2737 · Answer

SaaS’ı geliştirmek aslında işin yalnızca ilk aşaması. Bundan sonraki süreçte ürünün production ortamına alınması, sunucu/cloud mimarisinin kurulması, CI/CD, monitoring ve logging, güvenlik, yedekleme, ölçeklenebilirlik ve maliyet optimizasyonunun oturtulması gerekiyor.
Ardından kullanıcı onboarding’i, ödeme/abonelik altyapısı, lisanslama, analytics ve müşteri geri bildirimleriyle ürünün gerçekten sürdürülebilir bir SaaS modeline dönüştürülmesi önemli.
Yani “uygulama çalışıyor” noktasından “satılabilir, güvenli, ölçülebilir ve ölçeklenebilir ürün” noktasına geçmek gerekiyor. İsterseniz mevcut SaaS’ınızın teknik durumunu ve eksiklerini birlikte analiz edebiliriz.

Nivrasyon · Answer

1. Ürünü geliştirmeye devam mı, satışa mı odaklanmalı?
CMP tarafında sürekli “şu özellik de eksik, bunu da ekleyelim” düşüncesi oluşuyor. Bir noktada bunun sonunun gelmeyeceğini de biliyoruz.
Siz olsanız bu aşamada ürünü daha fazla geliştirmek yerine 5-10 ödeme yapan müşteriye ulaşmaya mı odaklanırdınız?
Yoksa satışa başlamadan önce belirli bir ürün olgunluğuna ulaşmak gerçekten önemli mi?

Ürünü geliştirmeyi bırakmak yerine devam edip aynı zamanda 5-10 ödeme yapan müşteriye odaklanmayı seçerdim. Anahtar kelime reklam bütçesi

2. Güven problemi
Bence en zor konulardan biri bu.
Kullanıcı “Neden size güveneyim, neden yıllardır kullanılan başka bir ürünü tercih etmeyeyim?” diye düşündüğünde bunu nasıl kırmak gerekiyor?
Sertifika, sızma testi raporu, güvenlik dokümantasyonu, teknik dokümantasyon, referanslar, vaka çalışmaları...
Sizce hangileri gerçekten fark yaratıyor?

Hiçbiri gerçekten fark yaratmıyor, ya kendi kurumsal kimliğinizi geçmiş markalarınızı öne çıkarmanız gerekiyor dolayısıyla yıllardır o ürün hayattaysa onu yıllardır kullanan kişileri değil yeni kullanacak kişileri hedeflemelisiniz.

Günümüzde artık maalesef uygulama türetmek işin en basit tarafı gibi görülüyor doğru reklam bütçesi ve doğru konumlanma ve sabır ile altından kalkabilirsiniz.

Ayrıca bu kadar görüş almak için uğraşmışsınız ürünü de canlıya geçirmişsiniz 1 hit 1 hittir niye web sitesinizi açıkca konuda paylaşmıyorsunuz inceleyelim yani bu saklama alışkanlığı niş sitelerden yıllar evvelden geliyor anlıyorum ama kopyalacak adam zaten kopyalacak reklamını yaparken veya görüş alırken bunu gizlemeniz çok büyük hata.

Mehmetmasa · Answer

İlk 10 müşteri önemli, platformlarda launch edip pazarlamaya başlayın. 
Güven süreci için trust center oluşturabilirsiniz, şu an üzerinde çalışıyorum ben incelemek için;
https://trust.knoku.com

declan43 · Answer

hocam pazara satışa çıkarın ürününüzü. Bence tüm saas projelere ana fikirle alakalı ön yüz yapılıp direkt satış denemesi yapmak mantıklı olabilir.  Baktın talep var arka tarafını geliştirirsin

hdmsoft · Answer

MevLut adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									En başta sabır gerekli hocam. Ülkemizde SaaS henüz yaygın değil. Birkaç yıla daha ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden sabır en önemli etken.
Temel fonksiyonları hazırladıktan sonra projenizi tanıtma ve geri bildirim alma amacıyla 100-200 ücretsiz promosyon kodu oluşturun. 
Geri dönüşler üzerine kritik geliştirmelere devam edebilirsiniz. Onun haricinde satışa odaklanmalısınız.

Kullanıcı çekme konusuna gelince bu tür projelerde tabanın taban fiyatından giriş yapmak potansiyel müşterilere cazip gelecektir.
Ayrıca rakiplerinizde olmayan özellikler ve daha kolay kullanım sunmalısınız.

Projenizin hayırlı olmasını dilerim. Ek olarak ilginizi çekerse yasaluyari.com alan adı bende. Projenizle uyumlu olduğunu düşünüyorum. Cazip bir miktara bırakabilirim.
Bol kazançlar. 		Çok teşekkür ederim hocam, güzel tavsiyeler. Aslında bizim de bir dijital ajansımız var ve ürünü şu an ajansımızdaki firmalarda aktif olarak kullanıyoruz. Ayrıca ücretsiz paketimiz ve tüm paketlerde 14 günlük deneme süremiz mevcut. Next next ile ödeme yapan, tamamen online satış taraflı müşterimiz yok şuan için.

Markut · Answer

Müşteri kazanımına odaklanın. Müşterilerinizden topladığınız geri bildirimlere göre yeni feature eklemeleri yaparsınız. Başka türlü zor sürekli bir eksik tespit edilip sonsuz geliştirme döngüsüne gidiliyor. Pazarlamadığınız/para kazanmadığınız bir çöp haline dönüşüyor.

MevLut · Answer

En başta sabır gerekli hocam. Ülkemizde SaaS henüz yaygın değil. Birkaç yıla daha ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden sabır en önemli etken.
Temel fonksiyonları hazırladıktan sonra projenizi tanıtma ve geri bildirim alma amacıyla 100-200 ücretsiz promosyon kodu oluşturun. 
Geri dönüşler üzerine kritik geliştirmelere devam edebilirsiniz. Onun haricinde satışa odaklanmalısınız.

Kullanıcı çekme konusuna gelince bu tür projelerde tabanın taban fiyatından giriş yapmak potansiyel müşterilere cazip gelecektir.
Ayrıca rakiplerinizde olmayan özellikler ve daha kolay kullanım sunmalısınız.

Projenizin hayırlı olmasını dilerim. Ek olarak ilginizi çekerse yasaluyari.com alan adı bende. Projenizle uyumlu olduğunu düşünüyorum. Cazip bir miktara bırakabilirim.
Bol kazançlar.

hdmsoft · Answer

faribulan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									selam, 1.soru için kesinlikle müşteri kazanmaya odaklanmalı ve müşteri dönüşlerine göre geliştirme yapmalısınız. Sizin bakış açınızdan farklı bir açı önemli oluyor
2. soru için aslında daha çok karşı tarafı ikna etme modeline odaklanmalısınız kendinizi çok iyi pazarlamalısınız. Sunduğunuz raporları her firma çıkartabilir önemli olan kendinizi pazarlamakta diye düşünüyorum 		Görüşleriniz için teşekkür ederim.

hdmsoft · Answer

RAYO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Projenizi merak ettim, sakıncası yoksa paylaşırmısınız ve ortaklık düşünürseniz görüşmek isterim, saygılar 		hocam proje https://okito.com/  whatsapp üzerinden iletişime geçerseniz konuşabiliriz

rootcause · Answer

hdmsoft adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba,
Yaklaşık 1 yıldır bir SaaS ürünü üzerinde çalışıyoruz. Kısaca; web sitelerinin KVKK / GDPR / US State Laws süreçlerini yönetmesini sağlayan bir Consent Management Platform (CMP). Banner, rıza kayıtları, çerez tarama, IAB TCF ve farklı kullanım paketleri gibi birçok tarafı var.
Ürün şu an canlıda ve kullanılmaya başladı. Kurulum, banner, consent logları, tarama ve faturalama gibi temel akışlar çalışıyor. Teknik tarafta da güvenlik taramaları ve çeşitli hukuki/teknik gereksinimler üzerinde ciddi şekilde çalıştık.
Yani artık “ürünü nasıl yapacağız?” aşamasından çok, “bunu nasıl büyüteceğiz?” aşamasına geldik.
Fakat tam bu noktada bazı konularda kararsız kaldık. Benzer süreçlerden geçmiş insanların deneyimlerini merak ediyorum.

Şu an kafamızı kurcalayan konular

1. Ürünü geliştirmeye devam mı, satışa mı odaklanmalı?
CMP tarafında sürekli “şu özellik de eksik, bunu da ekleyelim” düşüncesi oluşuyor. Bir noktada bunun sonunun gelmeyeceğini de biliyoruz.
Siz olsanız bu aşamada ürünü daha fazla geliştirmek yerine 5-10 ödeme yapan müşteriye ulaşmaya mı odaklanırdınız?
Yoksa satışa başlamadan önce belirli bir ürün olgunluğuna ulaşmak gerçekten önemli mi?

2. Güven problemi
Bence en zor konulardan biri bu.
Kullanıcı “Neden size güveneyim, neden yıllardır kullanılan başka bir ürünü tercih etmeyeyim?” diye düşündüğünde bunu nasıl kırmak gerekiyor?
Sertifika, sızma testi raporu, güvenlik dokümantasyonu, teknik dokümantasyon, referanslar, vaka çalışmaları...
Sizce hangileri gerçekten fark yaratıyor? 		Öncelikle hayırlı olsun. Bence bu aşamada yeni özellik eklemekten ziyade belli bir kullanıcı kitlesine ulaşıp sistemin gerçek kullanımda nasıl çalıştığını ölçmelisiniz. İlk müşterileri yakından takip ederek yaşadıkları hataları, zorlandıkları noktaları ve gerçekten ihtiyaç duydukları özellikleri belirleyebilirsiniz. Çünkü kullanıcı talebi olmadan eklenen her özellik zaman ve maliyet oluştururken ürünü gereksiz yere karmaşıklaştırabilir.

Free trial süreçleri başlatın kullanmaya ücretsiz şekilde teşvik edin. Eksikler sürekli olacak bence veri toplayıp "kritik olmayan" hataları saklayın toplu güncelleme atarsınız.

faribulan · Answer

selam, 1.soru için kesinlikle müşteri kazanmaya odaklanmalı ve müşteri dönüşlerine göre geliştirme yapmalısınız. Sizin bakış açınızdan farklı bir açı önemli oluyor
2. soru için aslında daha çok karşı tarafı ikna etme modeline odaklanmalısınız kendinizi çok iyi pazarlamalısınız. Sunduğunuz raporları her firma çıkartabilir önemli olan kendinizi pazarlamakta diye düşünüyorum

RAYO · Answer

Projenizi merak ettim, sakıncası yoksa paylaşırmısınız ve ortaklık düşünürseniz görüşmek isterim, saygılar