• 23-07-2026, 08:00:31
    #1
    Merhabalar 1.5 yıldır aktif amerika şirketimle stripe kullanmakttayım 1 ay önce yeni account açmıştım ve 2 gün önce dekorasyon markamın satışlarına başladım, fakat ani bir gece bildirimi ile karşılaştım. hiç bir iade veya chargback yok nasıl oldu bende anlamadım, talep göndermelimiyim yoksa 1 gün bekleyip kargo çıkışlarını yapttıktan sonra teslimat numaraları ile birlikte mi göndermeliyim? bilgisi olan varsa yardımcı olursa sevinirim iyi forumlar



  • 23-07-2026, 10:57:02
    #2
    gonderme hocam, urunlerden de olursun. muhtemelen calinti kartlarla siparis verilmis, kart sahipleri de toplu halde (2-3 kisi bile yeter) dispute acinca stripe hesabinizi kapatmis, 27 temmuzdan sonraki tum odemeleri kart sahiplerine iade edecegini soyluyor. bu saatten sonra donusu cok zor ama yine de detayli bir mail gonderip yardim isteyebilirsiniz.

    keske satisa baslamadan once stripe radari etkinlestirip dogru ve kati rules tanimlasaydiniz. en azindan 3d kesinlikle zorunlu tutmalisiniz ki bu durumlari yasamayin.
  • 23-07-2026, 11:01:22
    #3
    Merhabalar hocam stripe içinden belgeleri göndereyim mi yoksa mail mi ileteyim? radari sanırım etkinleştirmedim ):


    Analog adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    gonderme hocam, urunlerden de olursun. muhtemelen calinti kartlarla siparis verilmis, kart sahipleri de toplu halde (2-3 kisi bile yeter) dispute acinca stripe hesabinizi kapatmis, 27 temmuzdan sonraki tum odemeleri kart sahiplerine iade edecegini soyluyor. bu saatten sonra donusu cok zor ama yine de detayli bir mail gonderip yardim isteyebilirsiniz.

    keske satisa baslamadan once stripe radari etkinlestirip dogru ve kati rules tanimlasaydiniz. en azindan 3d kesinlikle zorunlu tutmalisiniz ki bu durumlari yasamayin.
  • 23-07-2026, 11:11:21
    #4
    stripe panelinizden 147c veya cp575 yukleyin, ayrica support'a mail gonderip durumu detayli anlatin. ingilizceniz yoksa yz kullanabilirsiniz ama konuyu cok sulemeden, madde isaretleriyle vs uzatmadan, net bir dille en sade cumlelerle ozetlemesini isteyin.
  • 23-07-2026, 13:20:22
    #5
    Merhabalar çok teşekkür ederim hocam @Analog;
  • 23-07-2026, 15:50:40
    #6
    Merhabalar durum güncellemesi yapmaktayız stripe içinden belgelere cevap geldi , support mailini beklemektteyim, hocam etiket için özür dilerim durum hakkında bilgi vermek isstedim @Analog;
  • 23-07-2026, 15:57:19
    #7
    bunlar otomatik yanit hocam, artik herseyi botlar yaptigi icin cok da onemsememek lazim. dashboard'da baska bilgi belge isteyen bir form kalmadiysa manuel inceleme icin bekleyin. 2 gun icinde cevap gelmezse tekrar mail gonderip darlayin arkadaslari. etiket icin de hic dert.
  • 23-07-2026, 17:52:56
    #8
    hocam selamlar hesabı kapatttılar, yeni hesap açtığımda dikkat etmem gerekenler nedir acaba hemen yeni hesabı eklemesem mi ne yapmalıyım ? bilgi verebilirsenizz çok sevinirim @Analog;
  • 23-07-2026, 18:01:33
    #9
    ayni sirketle yeni hesap actiginiz anda kapanir hocam. RA ile gorusup sirketi baska bir eyalete tasimayi yada bu sirketi kapatip yeni bir sirket acmayi deneyebilirsiniz.

    ayni sirketle devam edecekseniz de en azindan 30 gun bekleyin derim.