Yemeksepeti Market Yanlış Teslimat Hk.

Question

Yaklaşık 1400TL'lik bir market alışverişi yaptım, ürünlerin tamamı farklı geldi, 5LT'lik yağ farklı marka 4LT geldi ve başkasının adı yazıyordu poşette.
Ben desteğe yazdım, iade ettiler. Bu iade kuryeden mi kesiliyor? Desteğe ya da kuryeye bağlanamadım bir türlü.
Evden gelip alın yenisini sipariş edeyim dedim, imha edebilir ya da kullanabilirsiniz denildi, evden almıyorlar yani.

Ne yapılabilir? Bilgisi olan var mı?

Elya · Answer

Bende 2 kez aynı durum ile karşılaştım kendim kullanmıştım. Geçmişte iade yapıyorlardı.

serkanaog · Answer

Hocam kuryenin karıştıracağı bir konu değil market karıştırmıştır. Kurye sonuçta verilen poşet neyse onu getiriyor. İşletme hatası.

ALT5Y · Answer

serkanaog adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam kuryenin karıştıracağı bir konu değil market karıştırmıştır. Kurye sonuçta verilen poşet neyse onu getiriyor. İşletme hatası. 		Yemeksepeti Market getirdi, farklı mağaza değil. Yol üstünde başka bir teslimat yapmıştı.

Elya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende 2 kez aynı durum ile karşılaştım kendim kullanmıştım. Geçmişte iade yapıyorlardı. 		İade yapıldı ve kullanın denildi. Fakat bu kuryenin hatası denilip kuryeden kesiyorlarsa bunu iade etmem gerekir.

Elya · Answer

ALT5Y adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yemeksepeti Market getirdi, farklı mağaza değil. Yol üstünde başka bir teslimat yapmıştı.

İade yapıldı ve kullanın denildi. Fakat bu kuryenin hatası denilip kuryeden kesiyorlarsa bunu iade etmem gerekir. 		Bu tür olaylarda kuryeden kesinti yapamazlar bir süreç çalışmıştım öyle bir durum olacağını sanmıyorum öyle bir durum olsa zaten sizin numaranız kuryede hat üstünden gözükür arayıp özür dilerdi.

woolx4224 · Answer

Hocam ulaşın detaylı bilgi vereyim kurye den kesilir. Kuryeyi bulabilirim isterseniz.

AUKSUEWJ · Answer

hocam tüm ürünler ve yağın markasına kadar doğruysa bir tek litre farklı mevcutsa normalde bu kadar tesadüf çok zor direkt mağazayı bağlar fakat poşette farklı isim yazıyorsa kuryelik bir durum söz konusu olabilir.
İade sistemi de kafalarına göre bazen alıyorlar bazen almıyorlar.
desteğe bağlanamıyorsanız yapacak bir şey yok maalesef kurye de bir şey yapamıyor diye biliyorum. Size teslim edenle iade alan aynı kişi olmuyor genelde yani mağazanın çözmesi gereken bir durum ama çözmemişler..

norahbutlean · Answer

Kimse kimsede hakkını bırakmaz size ne denildiyse onu yapın.

ALT5Y · Answer

Elya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu tür olaylarda kuryeden kesinti yapamazlar bir süreç çalışmıştım öyle bir durum olacağını sanmıyorum öyle bir durum olsa zaten sizin numaranız kuryede hat üstünden gözükür arayıp özür dilerdi. 		Anladım.

woolx4224 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ulaşın detaylı bilgi vereyim kurye den kesilir. Kuryeyi bulabilirim isterseniz. 		Siz nasıl öğreneceksiniz?

AUKSUEWJ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam tüm ürünler ve yağın markasına kadar doğruysa bir tek litre farklı mevcutsa normalde bu kadar tesadüf çok zor direkt mağazayı bağlar fakat poşette farklı isim yazıyorsa kuryelik bir durum söz konusu olabilir.
İade sistemi de kafalarına göre bazen alıyorlar bazen almıyorlar.
desteğe bağlanamıyorsanız yapacak bir şey yok maalesef kurye de bir şey yapamıyor diye biliyorum. Size teslim edenle iade alan aynı kişi olmuyor genelde yani mağazanın çözmesi gereken bir durum ama çözmemişler.. 		Benim istediğim 3x 5L komili yağdı, gelen 3x 4L yudum yağ + 1 eti puf, gelir gelmez kontrol edip canlı desteğe bağlandım. 
Depodan yine aynı içeriği sipariş edeyim, bunları da gelen kuryeye iade edeyim dedim.
Direkt iade yapıp geçtiler.

woolx4224 · Answer

Size mail olarak e fatura atarlar. Düşen e faturanız da sol altta taşıyan kuryenin vergi numarası adı soyadı vb yazar. İsmini alırsınız bir sonraki gelen kurye ile görüşür ulaşırsınız. Yemek de sorun yok. Marketi kesin kurye den keserler iyi günler.

ALT5Y · Answer

woolx4224 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Size mail olarak e fatura atarlar. Düşen e faturanız da sol altta taşıyan kuryenin vergi numarası adı soyadı vb yazar. İsmini alırsınız bir sonraki gelen kurye ile görüşür ulaşırsınız. Yemek de sorun yok. Marketi kesin kurye den keserler iyi günler.
 		Buldum ismini, nasıl ulaşırım?

woolx4224 · Answer

ALT5Y adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Buldum ismini, nasıl ulaşırım? 		Hocam ister sosyal medya da aratın. 
İster gelen bir sonraki kurye ye sorun genelde wp gurupları içinde kendi aralarında iletişimleri olur ordan bir kontak kurabilirsiniz.

ALT5Y · Answer

woolx4224 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ister sosyal medya da aratın.
İster gelen bir sonraki kurye ye sorun genelde wp gurupları içinde kendi aralarında iletişimleri olur ordan bir kontak kurabilirsiniz. 		Yemeksepeti banabi deposundan getirdi, depo bana yakın. Gidip konuşsam bilgi verirler mi acaba?

woolx4224 · Answer

ALT5Y adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Buldum ismini, nasıl ulaşırım?

Hocam ister sosyal medya da aratın.
İster gelen bir sonraki kurye ye sorun genelde wp gurupları içinde kendi aralarında iletişimleri olur ordan bir kontak kurabilirsiniz.