Garantisiz ürün satışı çelişkisi

Question

Son günlerde Claude hesaplarıyla ilgili açılan şikayet konularını görünce aklıma takılan bir durum var.

Hesap satanların büyük kısmı ilanlarında açık açık "garanti yok", "iade yok", "hesap patlayabilir", "risk alarak satın alıyorsunuz" gibi uyarılar yazıyor. Alıcı da bunu okuyup kabul ederek satın alıyor.

Fakat hesap daha sonra patladığında yine şikayet konusu açılıyor ve satıcılar, mağduriyet giderilene kadar ticarete kapatılıyor.

Burada bir çelişki oluşmuyor mu?

Çünkü bu tarz hesapların doğası zaten riskli. Kimse normal fiyatına satmıyor. Claude Pro, ChatGPT, Gemini gibi hesaplar resmi fiyatlarının bazen onda biri, bazen daha da altına satılıyor. Bu fiyat farkının oluşma sebebi de zaten beraberinde gelen risk.

Eğer satıcı baştan tüm riskleri açıkça belirtmesine rağmen, hesap patladığında yine aynı yaptırımlarla karşılaşacaksa, "garantisiz" veya "iadesiz" ibaresinin pratikte hiçbir anlamı kalmıyor.

O zaman şu soru ortaya çıkıyor:Garantisiz ürün satışı gerçekten mümkün mü?
Yoksa R10 sisteminde fiilen bütün ürünler garanti kapsamındaymış gibi mi değerlendiriliyor?
Eğer ikinci durum geçerliyse bunun net olarak belirtilmesi gerekir. Çünkü satıcı da buna göre fiyat belirler, satış yapar veya hiç bu işe girmez.

Ben burada satıcıyı ya da alıcıyı haklı ilan etmiyorum. Sadece kuralların öngörülebilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Ya:"Garantisiz satılan ürünlerde sonradan açılan şikayetler ticari yaptırıma sebep olmaz." denilmeli,
ya da"Risk ibaresi yazılsa bile satıcı her durumda sorumludur." denilmeli.
İki durumun aynı anda uygulanması hem alıcıyı hem satıcıyı belirsizlik içinde bırakıyor.

Bence yönetimin bu konuyu net bir politika ile açıklığa kavuşturması, ileride yaşanacak benzer tartışmaların da önüne geçecektir.

Fizz · Answer

tamamen kumar

Fizz · Answer

Bildirimlerimin hepsi ozan

oozanakbulut · Answer

Fizz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bildirimlerimin hepsi ozan

ciddi sırf ben varım 😂 bir de bildirim sesi geldiğinde sinir olabiliyor insan, benim o yüzden sesi hep kapalıdır bildirimin.😂😂

SwarTLine · Answer

Valla kimse kusura bakmasın binlerce lira vereceğim, sonra hesap patlayacak ve konuda “garantisi yoktu” diye yazı var diye geçiştirilecek. Yok öyle bir dünya.

Sonuç olarak Meblağ büyükse bence sıkıntı.

sincapdoruk · Answer

SwarTLine adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

https://www.r10.net/1091235332-post4.html

“Kimse bir kaç gün kullanacağı şey için binlerce lira harcamaz” 👍

Sonuç olarak Meblağ büyükse bence sıkıntı. 		Alma hocam o zaman başka alıcıyı tercih et bir akıllı sen misin etik bulmuyorum ben hareketinizi

SwarTLine · Answer

sincapdoruk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Alma hocam o zaman başka alıcıyı tercih et bir akıllı sen misin etik bulmuyorum ben hareketinizi

https://www.r10.net/1091235332-post4.html

“Kimse bir kaç gün kullanacağı şey için binlerce lira harcamaz” 👍

kmlhyt · Answer

Satanda sorun yokki, alanlar .... ? Ergen telaşı.

eslao · Answer

Satarken açık açık belirtildiyse, bunu bilerek aldıysa şikayet etmeye hakkı yoktur diye düşünüyorum. Sonuçta müşteri biliyorsunuz, memnun etmek pek mümkün değil

Skaylet · Answer

6 aydan uzun süreli hiçbir garantili hesap satışı olmamalı. Hatta 3 ay bile olabilir.

ArelDigital · Answer

Olayların temelinde garanti kelimesinin içinin boşaltılması sorunu yatıyor. 3.000 TL bandında bedel ödenen bir hizmetten bahsediliyor bu rakam artık deneme amaçlı bu riski göze alıyorum sınırının çok üzerindedir.

Bir satıcı olarak şunu net söyleyebilirim ki Eğer bir ürüne ciddi bir ücret alıyorsanız o ürünün garantisiz olması etik olarak savunulamaz. Garantisiz ibaresi 50-100 TL'lik basit yan ürünler için bir kaçış noktası olabilir ancak yüksek tutarlı işlemlerde bu ifadeyi bir kalkan olarak kullanmak satıcının ürünün arkasında durmadığının itirafıdır.
Benim prensibim şudur Sattığım her dijital lisansın sonuna kadar arkasındayım. Bu tarz doğası gereği patlamaya müsait ve sürdürülebilirliği düşük hesapları ben satmıyorum alıcıları da mağdur olmamaları adına bu tarz yüksek riskli ürünlerden uzak durmaları konusunda uyarıyorum.

Eğer bir hizmet 3 gün sonra kapanıyorsa bu satıcı için ürünün doğası gereği oldu denilecek bir durum değildir.

Ettu · Answer

ArelDigital adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Olayların temelinde garanti kelimesinin içinin boşaltılması sorunu yatıyor. 3.000 TL bandında bedel ödenen bir hizmetten bahsediliyor bu rakam artık deneme amaçlı bu riski göze alıyorum sınırının çok üzerindedir.

Bir satıcı olarak şunu net söyleyebilirim ki Eğer bir ürüne ciddi bir ücret alıyorsanız o ürünün garantisiz olması etik olarak savunulamaz. Garantisiz ibaresi 50-100 TL'lik basit yan ürünler için bir kaçış noktası olabilir ancak yüksek tutarlı işlemlerde bu ifadeyi bir kalkan olarak kullanmak satıcının ürünün arkasında durmadığının itirafıdır.
Benim prensibim şudur Sattığım her dijital lisansın sonuna kadar arkasındayım. Bu tarz doğası gereği patlamaya müsait ve sürdürülebilirliği düşük hesapları ben satmıyorum alıcıları da mağdur olmamaları adına bu tarz yüksek riskli ürünlerden uzak durmaları konusunda uyarıyorum.

Eğer bir hizmet 3 gün sonra kapanıyorsa bu satıcı için ürünün doğası gereği oldu denilecek bir durum değildir. 		valla tam kitabin ortasindan cok guzel konusmussunuz, keske herkes boyle dusunse

sincapdoruk · Answer

SwarTLine adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									https://www.r10.net/1091235332-post4.html

“Kimse bir kaç gün kullanacağı şey için binlerce lira harcamaz” 👍 		bu insanlar da insanlar hakimlik görevleri de yok forumda bir kişinin karar alması gerektiği için karar alıyorlar her söylediklerine katılmak gibi bir yükümlülüğüm yok buna da katılmıyorum maalesef

Haritayorumu · Answer

Garanti yok ise yoktur var ise vardır
Fiyat veya tutar telafisizi telafili yapar
Garantisize 6 ay garanti katar gibi bir anlayış saçmadır