Yurtiçi kargo hakkında ACİL BİLGİLİLER KARGOCULAR KONUYA ! R10+

Question

Bir firmadan ürün satın aldık. Siparişi oluştururken adres ve mahalle bilgilerimizi eksiksiz olarak ilettik; firmanın sisteminde de bu bilgiler doğru şekilde kayıtlı.
Ancak kargoya teslim edilirken mahalle bilgisi girilmemiş. Kargo adresinde sadece sokak, apartman numarası, apartman adı ve daire numarası yer alıyor.
Üstelik gönderim sırasında müşteri bilgilendirme seçeneği de işaretlenmediği için bize "Kontrol Sende" SMS'i gelmedi. Bu nedenle adres üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz.
Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımızda, kendilerinin değişiklik yapamayacağını, konuyu yetkililere ileteceklerini söylediler. Ancak bu konuda somut bir çözüm üretileceğinden emin değiliz.
Yurtiçi kargoyu aradığımızda da sadece adres değişikliğini göndericinin çıkış birimine bildirmesiyle olduğunu söylediler.
Kargonun teslim edileceği şehir küçük bir yer. Google Maps'e sokak yazdığımızda doğru konum çıkıyor örneğin 12-16. sokak diye yazdığımızda orası çıkıyor. (sonunda mahallede çıkıyor tabi)

Sizce bu durumda kargo bize ulaşır mı? Kurye adresi bulabilir mi? Ya da teslimatı garanti altına almak için şu an ne yapmamızı önerirsiniz? Paket bizim için çok acil ve oldukça önemli.

deseplikon · Answer

kurye sizi arar hocam merak etmeyin ayrıca alıcı şube ile iletişime geçin onlar yönlendirme yapar

orestVPN · Answer

deseplikon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kurye sizi arar hocam merak etmeyin ayrıca alıcı şube ile iletişime geçin onlar yönlendirme yapar 		kargo şubeye ulaştığında mı bilgi verelim yoksa şubeye ulaşmadan da mı arayalım nasıl yol alalım?

GokhanGok · Answer

orestVPN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kargo şubeye ulaştığında mı bilgi verelim yoksa şubeye ulaşmadan da mı arayalım nasıl yol alalım? 		Hocam şube belliyse gidin şubeye durumu izah edin. Kargo gelince beni arar mısın diyin ararlar.

umitgurel · Answer

Alıcı şubeyi arayarak buraya yazdıklarınızı aynı şekilde anlatın. Siparişi sorunsuz teslim etmek onların sorumluluğunda olduğu için bu bilgi onlar için daha iyi olacaktır.

orestVPN · Answer

umitgurel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Alıcı şubeyi arayarak buraya yazdıklarınızı aynı şekilde anlatın. Siparişi sorunsuz teslim etmek onların sorumluluğunda olduğu için bu bilgi onlar için daha iyi olacaktır. 								GokhanGok adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam şube belliyse gidin şubeye durumu izah edin. Kargo gelince beni arar mısın diyin ararlar. 		kargo daha çıkış biriminde yola çıkmadı alıcı şubeye ulaştığında mı arayalım ulaşmadığında mı kararsızım bilmiyorum. çok sinirliyim resmen dalga geçiyorlar.

deseplikon · Answer

şubeye ulaştığı an arayın
						orestVPN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kargo şubeye ulaştığında mı bilgi verelim yoksa şubeye ulaşmadan da mı arayalım nasıl yol alalım?

umitgurel · Answer

orestVPN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kargo daha çıkış biriminde yola çıkmadı alıcı şubeye ulaştığında mı arayalım ulaşmadığında mı kararsızım bilmiyorum. çok sinirliyim resmen dalga geçiyorlar. 		Takip numarası oluştuysa sizin bölgenin dağıtıcı şubesini arayıp bu durumu paylaşın. Ürün ulaşmamış dahi olsa tahmini ulaşacağı gün tekrar hatırlatmanızı isteyebilir.

nordmedya · Answer

orestVPN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bir firmadan ürün satın aldık. Siparişi oluştururken adres ve mahalle bilgilerimizi eksiksiz olarak ilettik; firmanın sisteminde de bu bilgiler doğru şekilde kayıtlı.
Ancak kargoya teslim edilirken mahalle bilgisi girilmemiş. Kargo adresinde sadece sokak, apartman numarası, apartman adı ve daire numarası yer alıyor.
Üstelik gönderim sırasında müşteri bilgilendirme seçeneği de işaretlenmediği için bize "Kontrol Sende" SMS'i gelmedi. Bu nedenle adres üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz.
Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımızda, kendilerinin değişiklik yapamayacağını, konuyu yetkililere ileteceklerini söylediler. Ancak bu konuda somut bir çözüm üretileceğinden emin değiliz.
Yurtiçi kargoyu aradığımızda da sadece adres değişikliğini göndericinin çıkış birimine bildirmesiyle olduğunu söylediler.
Kargonun teslim edileceği şehir küçük bir yer. Google Maps'e sokak yazdığımızda doğru konum çıkıyor örneğin 12-16. sokak diye yazdığımızda orası çıkıyor. (sonunda mahallede çıkıyor tabi)

Sizce bu durumda kargo bize ulaşır mı? Kurye adresi bulabilir mi? Ya da teslimatı garanti altına almak için şu an ne yapmamızı önerirsiniz? Paket bizim için çok acil ve oldukça önemli. 		Çıkış yapan şube daha önceki hazır adresi kullanıyorlar kendim bilgi işlem ve dağıtım personeli olarak başka bir kargo firmasında çalıştım adres farklılığı tamamen çıkış yapan şubedrn kaynaklı bir hata alıcı şube doğru ise şubeyi arayıp durumu ixah edin zagen onlar sizi arayacaklar kargonuz şubede diye veya dağıtıma çıkartsn arkadaş arar adres neresi diye ozmaan onlara anlatırsanız 2 gün içerisinde doğru adrrse ulaşır

orestVPN · Answer

nordmedya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çıkış yapan şube daha önceki hazır adresi kullanıyorlar kendim bilgi işlem ve dağıtım personeli olarak başka bir kargo firmasında çalıştım adres farklılığı tamamen çıkış yapan şubedrn kaynaklı bir hata alıcı şube doğru ise şubeyi arayıp durumu ixah edin zagen onlar sizi arayacaklar kargonuz şubede diye veya dağıtıma çıkartsn arkadaş arar adres neresi diye ozmaan onlara anlatırsanız 2 gün içerisinde doğru adrrse ulaşır 		Nasıl yani anlamadım.