5 kişilik şirketim için mail altyapısı kuruyorum. Yandex'ten Google Workspace'e geçeceğim. Kafamda şöyle bir yapı var, deneyimi olanlar görüş paylaşırsa çok iyi olur.
Hedef yapı:
Departman bazlı grup mailleri olacak. Bunlar Google Groups Collaborative Inbox olarak ortak inbox kurulacak. Her eleman ilgili gruplara üye olacak, gelen maili görüp kendi adresinden yanıt verecek. Kim ne yanıtladı takip edilebilecek.
Örnek adresler:
- Genel: info@, kurumsal@, oneri@
- Departman: satis@, muhasebe@, pazarlama @destek
- Ürün bazlı: xurun@, yurun@, zurunr@ (ilerleyen dönemde eklenebilir)
- Kişisel: efe@, ege@, sadullah@, samet@
Gelen mail → Gemini ile kategorizasyon → ilgili kişiye Google Chat bildirimi → otomatik taslak yanıt oluştur → eleman onaylayıp kendi adresinden göndersin.
Workspace Studio'nun draft oluşturabildiğini ama otomatik gönderemediğini biliyorum, bu zaten istediğim şey, insan onayı olsun istiyorum.
Sorularım:
- Google Groups Collaborative Inbox'ı production'da kullanan var mı? Gerçekten ne kadar sağlıklı çalışıyor?
- Workspace Studio ile bu tür bir mail triage + atama + draft pipeline kurmuş olan var mı? Nasıl gitti?
- Yandex'ten Google Workspace'e IMAP migration yapan olduysa sorun yaşadı mı, dikkat etmem gereken bir şey var mı?
- Bu yapı için Business Starter yeterli mi yoksa Collaborative Inbox ve Studio özellikleri için Standard'a çıkmak gerekiyor mu?
