Hepsipay üzerinden kk ile altın aldım ama şimdi bozamıyorum

Hepsi pay üzerinden 110 binlik bir altın aldım. Fakat şimdi bozamıyorum. Kredi kartına tekrar geri yüklenir diye bir mesaj aldım.
Bunu nakite nasıl çevirebiliriz?

Ben Enise, talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerimi tamamladım. Hepsipay hesabınızdaki nakit bakiyeniz ile Yatırım alımı için ödeme yapıldığını görüyorum. Hepsipay hesabınızdaki nakit bakiyelerde banka/kredi kartı ile yapılan TL yüklemeleri ilgili karta iade edilmekte olup EFT/Havale yoluyla yapılan yüklemelerde banka hesabınıza transfer edebilirsiniz. Bakiyenizin bulunmasına rağmen transfer edilebilir tutarı 0 görmeniz durumunda yüklemenizin TL yüklemesi olduğunu hatırlatmak isterim. İyi günler dilerim.

neden bozamıyorsunuz ki hocam?

Hocam bozduğumda kendi hesabıma aktaramıyorum. Yüklemiş olduğumuz karta geri iade edilir uyarısı alıyorum. Ya da ben yanlış işlem yapıyorum.

yüklediğiniz kart vs sizin üzerine değil mi?

Hocam benim üzerime. Ben kredi kartından yükledim. Şimdi banka hesabıma çekip nakite çevirmek istiyorum. Kride kartı hesabına aktarırsa nakit olarak vermez, kride kartı borcumdan düşer. Bana nakit lazım.

keşke nadirgolddan falan alsaydın direkt bankaya altın hesabına havale alırdın sonra bozardın

Hocam hepsipay den altın al dediniz ve kredi kartıyla ödeme yaptınız mı yoksa hepsipay hesabına kredi kartıyla bakiye yükleyipte mi altın aldınız şuan satmaya çalıştığınızda bakiye görünüyor mu sattığınızda hesabınıza aktarabilmeniz lazım