paytr 10 gündür iade yapmıyor nereye şikayet edebilirim?

Question

Merhaba, r10 dan premium alırken 6 ay taksitle aldım paytr parayı karttan çekti, provizyondan çıktı karta harcama geçti yani parayı çekti ama başarılı olmadı sipariş. Burada sorun r10 da değil paytrde paytrye yazdım 10 iş günü içinde iade olacaktır olmazsa işlem itirazı için bankaya yazın diyor. Dekontta iletmiyor sürekli aynı kalıpta cevaplıyor bankaya işlem itirazında bulundum zaten ek olarakta şikayet edebileceğim yerler var mı şikayet etmek istiyorum eğer edebiliyorsam? İlk ödemeyi çekti teslim edilmedi sonra taksitsiz ödemeyle aldım premium ama ilk yaptığım ödemeyide iade etmiyor başarısız diyerek.

pazaryazilim · Answer

@PayTR;

arkadijital · Answer

Ticaret puanı -15 sanırım kurumsal oldukları için forumdalar hala

TulinPinar · Answer

Bankaya itiraz edin diye net söyledilerse bence iade etmişlerdir bankanızın prosedürü bekleniyordur. Hiçbir ödeme firması kolay kolay chargeback verin demez. Bankaya tekrar bir sorun isterseniz müşteri hizmetleri bazen sağlıklı bilgi vermiyor insanlara.

ekincanbey · Answer

Banka Denetleme Ve düzenleme kurulu

yunuslp · Answer

arkadijital adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ticaret puanı -15 sanırım kurumsal oldukları için forumdalar hala 		para konuşur

arkadijital · Answer

yunuslp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									para konuşur 		Profillerini inceliyorum onlarca kişi paramıza el koydular bloke koydular diye -trade atmışlar tek bir işlem yapılmamış ( yapıldıysada geçici anlık yasaklamalardır tahminimce) şurda normal bir kişi 50 tllık yanlış işlem yapsa banlanırmı diye düşünüyorum sadece

cookki · Answer

-16 ticaret puanı varken nasıl hesapları kapanmıyor acaba sayın yöneticilere sormak lazım? Başka bir kurumsal hesabın şuan -16 ticaret puanı olsa hesabı durabilir miydi merak ediyorum.

Saul4Goodmann · Answer

TulinPinar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bankaya itiraz edin diye net söyledilerse bence iade etmişlerdir bankanızın prosedürü bekleniyordur. Hiçbir ödeme firması kolay kolay chargeback verin demez. Bankaya tekrar bir sorun isterseniz müşteri hizmetleri bazen sağlıklı bilgi vermiyor insanlara. 		Manuel iadeler iade dekont ve referans kodu oluşmamaktadır. 10 iş günü içerisinde ödemesini hesabınızda göremediğiniz durumda, bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz.
Yazıyorlar sürekli bildiğim kadarıyla iade geçince bankada hemen yansıyor ücret iade olmasa bile ben yine de bekleyeceğim bir kaç gün erkenden her türlü işlem itirazında bulundum zaten, bir kaç güne görmezsem şikayette edeceğim

yunuslp · Answer

arkadijital adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Profillerini inceliyorum onlarca kişi paramıza el koydular bloke koydular diye -trade atmışlar tek bir işlem yapılmamış ( yapıldıysada geçici anlık yasaklamalardır tahminimce) şurda normal bir kişi 50 tllık yanlış işlem yapsa banlanırmı diye düşünüyorum sadece 		hatta öyle ki haklarında açılan olumsuz konular ve mesajlarda silinebiliyor var gerisini sen düşün

arkadijital · Answer

yunuslp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hatta öyle ki haklarında açılan olumsuz konular ve mesajlarda silinebiliyor var gerisini sen düşün 		Neyse fazla ses etmeyeyim ban yemek istemiyorum

TulinPinar · Answer

Saul4Goodmann adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Manuel iadeler iade dekont ve referans kodu oluşmamaktadır. 10 iş günü içerisinde ödemesini hesabınızda göremediğiniz durumda, bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz.
Yazıyorlar sürekli bildiğim kadarıyla iade geçince bankada hemen yansıyor ücret iade olmasa bile ben yine de bekleyeceğim bir kaç gün erkenden her türlü işlem itirazında bulundum zaten, bir kaç güne görmezsem şikayette edeceğim 		Hocam bankadan bankaya değişiyor iade süreci. Ben çok duydum "firma iade etmiş şu kadar gün içinde hesabınıza geçecek" dediğini benim bankamın. Ama bu cevabı almak için bile 3-4 kere müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kaldım. Size de o yüzden dedim. Firma iade ettiğini iddia ediyor diye. Umarım kısa zamanda alırsınız paranızı para kolay kazanılmıyor maalesef.

Saul4Goodmann · Answer

TulinPinar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bankaya itiraz edin diye net söyledilerse bence iade etmişlerdir bankanızın prosedürü bekleniyordur. Hiçbir ödeme firması kolay kolay chargeback verin demez. Bankaya tekrar bir sorun isterseniz müşteri hizmetleri bazen sağlıklı bilgi vermiyor insanlara.

Manuel iadeler iade dekont ve referans kodu oluşmamaktadır. 10 iş günü içerisinde ödemesini hesabınızda göremediğiniz durumda, bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz.
Yazıyorlar sürekli bildiğim kadarıyla iade geçince bankada hemen yansıyor ücret iade olmasa bile ben yine de bekleyeceğim bir kaç gün erkenden her türlü işlem itirazında bulundum zaten, bir kaç güne görmezsem şikayette edeceğim

keralt · Answer

Arkadaşlar bu tarz firmaların hesabında olumlu işler olmaz. Başarılı işlem geçirince + puan veriyor musunuz?

TulinPinar · Answer

Saul4Goodmann adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dediğiniz gibi iade geçtiği zaman banka söylüyor ama iade sürüyor ben bankayla konuştum işte iade gözükmüyor dediler. Bildiğim kadarıyla iae geçerse bankanın bilgiai oluyor ama iadenin kaeta yansıması 1-3 gün sürüyor. 		Aynı şeyi konuşuyormuşuz hocam aslında. Mesela geçen hepsiburada ürün tedarik edilemediği için iade etti bankama Ziraatten dediğiniz gibi 3 günde geçti. Aynı gün 3 ya da 4 kez müşteri hizmetlerini aradım "hepsiburada iade etti, sizde gözükmüyor mu" dedim, bana son müşteri temsilcisine kadar öyle bir iade yok dediler. Son müşteri temsilcisi de "sabah saatlerinde iadeniz hepsiburadadan yapılmış 3 gün içinde hesabınıza iade edilecek" dedi. Yani aslında her konuşmamda iade çoktan yaplımış vaziyetteymiş hepsiburada tarafından. Bu sebeple dedim acaba müşteri temsilcisi azizliği var mı diye. Çünkü bir firmanın hatta bir ödeme sisteminin "chargeback verin isterseniz" demesi olacak iş değil. Ama iade etmemelerine rağmen bunu geniş geniş söylüyorlarsa yazık onlarla çalışan firmaların haline.