Süperonline İnternet Sorunu Hk

Merhabalar, Turkcell Superonline 1000mbps internet kullanıyorum. Cuma günü öğle saatlerinde internet kesintisi başladı. Haala düzeltilmedi. 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgesel sorun olduğunu ve tahmini 5 saat içerisinde düzeltilebilecegi söylendi ancak kaç gün oldu haala çözüm yok. İnternet taahhüt süresine de 3 aydan fazla var. Bu durumu gerekçe göstererek taahhüt ücreti ödemeden iptal edebilmemiz mümkün mü? Evden çalıştığımız için internet bizim için çok kritik öneme sahip. Bu durumu şikayet edebileceğimiz farklı yerler varmı tüketici hakem heyeti gibi? Bilgisi olan, daha önce bu tarz durumlarla karşılaşmış olan kisiler varsa yanıtlarsa sevinirim

bizde de kentsel dönüşümden dolayı 24 saatten fazla kesinti oldu ama düzeldiğinde de çalışması için modemi aç kapa yapmanız lazım