Tüketici Hakem Heyeti - Süreci nasıl takip edebilirim?

2 ay önce başvuruda bulundum, daha hâlâ sonuç yok.
30.03.2026'da "Savunması geldi." ibaresi yer alıyor.
İstenen savunma ne şekilde, yapılan savunma ne şekilde? Benim hiç bir şeyden haberim yok, bu sürecin detaylarını nasıl görebilirim?

Süreç kesinleşince bilginiz oluyor. Savunmayı vb görüyorsunuz

16 ocaktan beri savunması istendi olarak kaldı bende de. Son duruma nereden nasıl ulaşacağım?

3-6 ay arası sürüyor genelde. Sonuç geldiğinde sadece firmanın savunmasını görebilirsiniz.