Superonline, modem iadesi?

Merhaba, 1-2 gün önce superonline hizmetinden TURKNET hizmetine geçiş yaptım. Bu süreçte superonline hizmeti sona erdi, ancak modemi iade istiyorlar. İlk hizmeti alırken 1200TL alındı modem ve kurulum hizmeti adında. Modeme ücret ödendi yani, nasıl geri alabiliyorlar? Ne yapmam gerekiyor.

Iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tum aksesuarlarinizi musteri numaranizla birlikte en gec 7 gun icinde Yurtici Kargo xxx TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI gonderi kodu ile ucretsiz gonderebilirsiniz. Zamaninda iade edilemeyen cihaz bedellerinin (610.17 TL) faturaniza yansitilacagini bildirmek isteriz. B018

1200 TL dediğin kurulum ücreti diye biliyorum. Modem ise sana ücretsiz kiralandı gibi düşünebilirsin veya faturana 60-100 TL gibi ekstra yansıtıyorlar. Kısacası modemi iade etmen lazım.

Eski superonline çalışanı olarak , senin ödediğin bedel kurulum bedeli. Modem satışı Superonline tarafında yok , sözleşme süresince ücretsiz kiralama yapılır.

İade edilmezse, gelen sms teki ücreti mi ödüyoruz yoksa her ay kesim mi yapıyorlar? alttaki gibi bir sms geldi

Iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tum aksesuarlarinizi musteri numaranizla birlikte en gec 7 gun icinde Yurtici Kargo xxx TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI gonderi kodu ile ucretsiz gonderebilirsiniz. Zamaninda iade edilemeyen cihaz bedellerinin (610.17 TL) faturaniza yansitilacagini bildirmek isteriz. B018

Tek seferlik bir ücret çıkar , başka çıkmaz Modem dışında birde eğer kurulum yapıldıysa ONT kutusu onuda istiyorlar.

Modemler kiralık olur.

İlk başta TT ekibi geldi hizmet açtı, sonra superonline gelerek kabloyu üst kata çekti ve modeme taktı o kadar. Aşağıdaki kutuda veyahut modem yakının da ek bir kutu yok sadece modem var.

Aynısı başıma geldi iade etmezsek 600 kusur vs dediler aksilik oldu birazda üşengeçlik iade edemedim 600 kaçtı sonraki faturada geliyor.
Tek sefer ödedim ben sonraki faturada başka ödeme çıkmadı sadece bir sonraki ay 20-30 tl bişiler geldi onu da ödedim nolur nolmaz arada kontrol edersiniz hocam.
İade edince yada parasını ödeyince bizimle işleri bitiyor. Parayı aldılarmı bizim oluyor yanlış bilmiyorsam

Tamam ONT kutusu zaten modemin yanına kurulan sigara paketi boyutunda bir cihaz kurulum yapılmamış direkt modemi gönderebilirsiniz